応用技術株式会社ソリューション本部〈産業事業部〉
最終更新日:2017-11-06 11:34:42.0
保守点検・修理サービス管理システム『Field Planner』製品カタログ20150601
基本情報保守点検・修理サービス管理システム『Field Planner』製品カタログ
手配から修理までアフターサービス一元化!リードタイム短縮とコスト削減を実現
『Field Planner』は保守点検・修理サービス業務全般をITで支援するサービス管理業務向けWEBシステムです。海外製ERPシステムや国産基幹システムでは実現が難しかった国内製造業の保守点検・修理サービス業務に特化し、受付・修理手配・作業報告・修理見積及び請求といった一連の流れを管理することで、手配漏れをなくしサービス業務全般のリードタイム短縮によるコスト削減及びお客様からの信頼も向上に貢献します。
【特長】
■顧客情報や製品情報の正確な把握が可能になります。
■修理受付から作業完了に至るまでのリードタイムを短縮できます。
■手配ミスや手配遅れが無くなり顧客満足度の向上につながります。
■サービスマンのスケジュールや拠点間の情報共有が可能になります。
・クライアントライセンスフリーWEBシステム
・100%自社開発お客様の業務形態にあわせたカスタマイズ可能
・モバイル対応、GoogleMaps連携、パーツカタログ連携などオプション開発実績も豊富
・在庫・基幹システムとの連携など ご相談ください!
保守点検・修理サービス管理システム『Field Planner』
【アフターサービス効率化で顧客満足度の向上を支援致します!】
▽Web型 保守点検・修理サービス管理システム『Field Planner』
問合せ受付・技術者手配・現場作業・履歴参照・見積・報告書といったアフターサービスの一連業務を統合管理。
<導入効果>
・正確な情報の把握、共有が可能になります。
・機器ごとの履歴管理や参照が可能になります。
・手配ミスや手配漏れが減り、作業完了に至るまでのリードタイムを短縮できます。
・タブレットのご利用で修理現場からの情報参照が可能になります。
つまり、、、
『顧客の満足度・信頼の向上につながります!』
<対象業種>
修理・点検業務を有するすべての業種
<用途>
修理・点検受付、修理手配、修理報告、サービスマン管理、技術者割当、保守契約管理など (詳細を見る)
取扱会社 保守点検・修理サービス管理システム『Field Planner』製品カタログ
【ソリューション本部 事業内容】 住宅設備、産業機械、工作機械、半導体製造装置、電器機器、医療機器、太陽光発電等、さまざまな製造業様向けに『ナレッジ(組織知の有効活用によるホワイトカラーの生産性向上)』をキーワードとした数々のソリューションをご提供させて頂いております。 それらのシステムの立ち上げから定着、マスター作成と運用維持管理に至るまで、ワンストップサービスをご提供させていただきます。 ●営業支援 「見積作成支援コンフィグレータシステム」「Webレイアウト作成システム」「太陽光パネル見積システム」など ●設計支援 「オープンソースPLMシステム」「CAD自動作図システム」「キッチンレイアウトシステム」「各種CADインテグレーション」など ●アフターサービス支援 「保守業務管理支援システム」「パーツリストカタログシステム」など ●管理業務支援 「Webワークフローシステム」「人材マネジメントシステム」「全文検索・技術文書管理システム」など ●地図情報支援 「GooGleアライアンス」「各種GISシステム」
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