マンハッタン・アソシエイツ株式会社
最終更新日:2022-08-03 14:44:34.0
MANHATTAN ACTIVE SUPPLY CHAIN(サプライチェーン)
基本情報MANHATTAN ACTIVE SUPPLY CHAIN(サプライチェーン)
流通、労働、自動化、輸送を、すべてマイクロサービスで構築された単一のクラウド・ネイティブ・アプリケーションで実現
なぜクラウドネイティブなのか?
というのも、「クラウド」や「クラウド・コンピューティング」という言葉は、企業の壁の外で管理される様々なソリューションを指すものとして一般化しているからです。通常、「クラウド上で動作する」や「クラウドでホストされている」といった言葉は、レガシーソリューションのアーキテクチャや設計コンセプトが、遠隔地のデータセンターで動作するように変更されたもの、つまり「ウォッシュ」されたものを意味します。クラウドウォッシュされたソリューションは、ビジネスに大きな可能性をもたらすクラウドアーキテクチャの中核的な要素を十分に活用していません(多くの場合、全く活用していません)。それどころか、従来のソリュ
ーションの限界を別の建物の別のサーバーに移しただけです。また、拡張性、実装、アップグレード、スケーラビリティ、ライセンスコスト、市場投入までの時間などの問題にも悩まされています。なぜなら、これらは本質的に、時代遅れのモノリシックなオンプレミスのソリューションデザインと同じだからです。
クラウドネイティブなManhattan Active 倉庫管理
『Manhattan Active 倉庫管理』はグローバルで採用実績を大きく伸ばしているSaaS型倉庫管理システムです。ガートナー社のマジック・クアドラントにおいて長期にわたり高い評価を受け続けています。
【特長】
<バージョンレス>
導入後はカスタマイズされた箇所の動作も保証し自動的にシステムがアップグレードされ、常に最新の状態で利用できます。
<マイクロサービスアーキテクチャ>
複数の細かな独立した機能の組合せによりビジネスロジックを構成することで、ゼロダウンタイムのシステムアップグレード、API経由の外部システムとの柔軟な連携が実現できます。これにより新しいビジネスモデルを短期間で導入することも可能です。
<オートスケーリング>
ビジネスの繁忙期、閑散期に増減する取引データ量に合わせ、システムが自動的にシステムリソースキャパシティをスケールアウト・インする機能を備えています。
<SaaSによる運用管理>
インフラとアプリケーションの運用管理はマンハッタンに任せユーザー側はビジネスを推進・変革する拡張機能の開発などに経営資源を集中させることが可能です。 (詳細を見る)
Manhattan Scale
機敏で適応力の高い倉庫管理ソリューション
複雑なサプライチェーン実行の課題を解決いたします。オンプレミスでもクラウドでも実装場所を問いません。
精査されたツールと機能のセットを手頃な価格で利用でき、目標の達成が可能となります。素早い展開が可能で、使いやすく実績のあるソリューションに加え、タッチ操作対応で簡単に使えるインターフェイスを享受できます。環境は非常に構成しやすく、社内ITリソースにかかる労力を最小限に留め、TCOの削減に寄与します。
ビジネスに最適な展開オプションを選択
さまざまな展開オプションからご利用いただけます。公共クラウド、プライベートクラウド、マネージド/ホスティングサービス、またはオンプレミスなど、ニーズ、性能、予算に合わせてお選びいただけます。
マンハッタンがホスティングするクラウド環境でのご利用も可能となっております。マンハッタンクラウドでは、毎年アップグレードが行われ、常に新しい機能がご利用いただけます。クラウドアップグレードサービスには、お客様固有のカスタムに対して、次バージョンに自動移行するオプションが含まれています。 (詳細を見る)
Manhattan Active ソリューションズ
企業が広範囲で複雑な業務を最適化し、市場や需要の変化へ対応し、繰り返し、迅速に、何度でも革新できるようサポートします。マンハッタンのソリューションを使用することで、企業は常に最新で、シームレスに相互連結されたテクノロジーを手に入れることができます
※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。 (詳細を見る)
Manhattan Active 総合プラットフォーム
企業内共通統合モデルの採用により、顧客、注文、在庫関連情報を連動した単一ビューで提供されることで、店舗、カスタマーサービス、および物流センターは、ビジネスゴール達成のために、個々に独立し連携されていないプラットフォームあるいはソリューションを利用する必要がなくなります。
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Manhattan Active オムニ
顧客が求めるエクスペリエンスは、個々の性格に違いがあるように千差万別です。顧客が考える素晴らしいエクスペリエンスの1つに、ハイタッチコミュニケーションによるブランドへの親近感があるのでははないでしょうか。以前の購入履歴から嗜好にあった商品を推奨することができたら、その顧客の購買率は高まります。
あるいは利便性を求める顧客に対し、そのようなサービスが提供出来たら、何度もリピートしてもらえるかもしれません。顧客により良くサービスするには、実店舗、オンライン、モバイルがシームレスに統合され、当日出荷から宅配に至るまで幅広いフルフィルメントオプションの提示が必要です。そして、できるだけ早く買い物を済ませたい顧客や、会計に長い行列ができていたら、躊躇なく購買をあきらめてしまう顧客のことを忘れないようにしましょう。
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Manhattan Active 在庫
Manhattan Active 在庫は、企業の在庫戦略をあらゆる面から見るための一元化された統合ビューを提供します。年間ファイナンシャル計画から日常の補充のための発注、定期的な企業計画の調整に至るまで、Manhattan Active 在庫は企業の在庫投資戦略で最大限の価値と利益を生み出すために必要なツールを提供し、企業のPush Possibleをサポートします。
オムニチャネルの在庫最適化時代へ
サービスレベルを向上して売上を増加させ安全在庫は抑制していく。この考えは何十年もの間、在庫最適化の基礎となっている概念です。しかしデジタルコマースとオムニチャネルフルフィルメントの時代においては、在庫最適化の考え方は根本的に変化してきています。在庫はリアルタイムに新しく、異なる方法で使われるようになり、今日まで広く普及されている在庫管理方法論のほとんどが時代遅れになっています。この新しい領域では、古いやり方はもはや通用しないのです。Manhattan Active 在庫は今日のオムニ在庫の課題に取り組むための、新しい視点と革新を提供します。 (詳細を見る)
Manhattan Active サプライチェーン
総合的な最適化のためのシームレス相互連結
Manhattan Active Supply Chainは、ネットワーク全体に実用的な可視性をもたらすことにより、複雑な流通や運送業務を革新し、最適化することを可能にします。専用機能は、食品の流通販売、小売業、ライフサイエンス、アパレルおよびフットウェア、ハイテク家電、サードパーティロジスティクス、その他様々な業界でご利用いただけます。
マンハッタンのActive Supply Chain は、庫内の生産性向上と機器の有効活用、そして従業員エンゲージメントを向上させます。また、需要の増減にも対応できる反応性を有しています。
スマートフォンのアプリのような簡単な操作性とフレキシビリティを持った物流センターテクノロジーにより、従業員の作業スピードはアップし、マネージャや管理者のマネジメント効率も向上します。
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グローバルネットワークの企業全体での可視性
高度なデータアクセスと役割による権限で、企業や企業の取引相手および顧客が、ライトウェイトで反応の速いインターフェイスから、企業全体で起きていることを見ることができます。
遠方の倉庫の在庫を知りたいときや輸送中貨物の状況を知りたいとき、分析ツールでリアルタイムのオーダー、在庫、出荷情報を見ることで、チームは物流コストを削減し、運送業者と3PLをより効果的に管理することができます。
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ビジネスインテリジェンス
マンハッタン・ビジネスインテリジェンスのソリューションは、伝統的なレポートパラダイムとデータサイロを打ち破り、お客様の成功をお手伝いするリアルタイム・レポートとインテリジェンスを提供します。弊社のビジネスインテリジェンス・ソリューションでは、型破りなレポートとダッシュボードにアクセスでき、サプライチェーンオペレーションと効率性を改善できます。マンハッタン・ビジネスインテリジェンスは、すぐに対処すべき問題や、イレギュラー性を発見するお手伝いをします。
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マンハッタン分析
大量のデータから意味のある洞察を得る方法を知っていることには価値がありますが、より大切なのはROIの向上や、効率化のためにより早く、より確かな決定をするために、どのように情報を使用するかという点にあります。
サプライチェーンからの行動のもととなる洞察と、デジタルコマースデータを提供し、ビジネスにおいてより確かで戦略的な決断を下すお手伝いをします。業界のKPIに基づいた既成のダッシュボードで、ビジネスユーザーはデータを容易に模索でき、サプライチェーンの変化に素早く対応することができます。マンハッタン分析は、ビジネスユーザーに重要な洞察をいち早く提供し、効率性と価値の創造をさらに高めるようデザインされています。
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エンタープライズ在庫
エンタープライズ在庫は、企業のすべてのフルフィルメントロケーションにおける在庫情報を効果的かつリアルタイムで表示します。フルフィルメントネットワーク全体のグローバルな在庫データを統合することで、小売業者は全ての販売チャンネルを通して機会を最大限に創出することができます。ネットワークのどこにどの商品があるのか、いつでも把握できるようにしましょう。
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労務管理(Labour Management)
オムニチャネルコマースによるカスタマーサービスへの高い期待、変動する需要、取扱SKU数増加、また1オーダあたりの少量化には、以前よりも高い従業員の生産性と効率性が求められます。現代のスピードの早い経済では、作業者との関係強化が成功に欠かせません。これにより人件費を削減しながら、革新を推進し、生産性と最終収益率を上げることができます。
マンハッタンの労務管理ソリューションは、優れたパフォーマーに対する報奨金の推奨を行ったり、目標達成ができていない従業員に対するコーチングやトレーニングを行ったりすることにより、従業員とのエンゲージメントのギャップを埋めるためのシステムです。結果として労働力の効率化が行え、離職率低減、また倉庫内の生産性向上が図れます。
また労務管理は、マネージャーと管理者が作業量の予測をしたり、生産性の追跡や奨励金の計算もできるようにします。この使いやすいモバイルソリューションを使用して、管理者は倉庫内で費やす時間を増やすことができ、チームと交流し、障害を取り除くためにリアルタイムで対応し、業績の低い従業員に働きかけ、また業務が滞りなく実行できていることを確認できるようになります。 (詳細を見る)
ヤード管理
現代のサプライチェーンに求められる迅速な対応には、作業効率がこれまで以上に重要になっています。マンハッタンのヤード管理は、細部まで行き渡る可視性とタスクベースの構内作業のコントロールを提供し、構内作業効率の確保が可能になります。さらにすべての入出荷商品のフローを最大化することで、チームは顧客要求を満たしながらコスト削減が可能になります。
可視性を高め、コントロールを向上
ヤード管理は、すべての入出荷商品のフローを管理することで構内および倉庫の効率を最大限に高めます。マンハッタンの実績ある構内管理ソリューションにより、出荷タイプ、積荷内容、必要人員、およびドックと倉庫の収容キャパシティなどの重要な特性を考慮して貨物の積込みの計画、実行、追跡、監査を行うことができます。
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スロッティング最適化
ロケーションがすべて
庫内では、製品の場所が生産性、作業者の安全性、オーダ精度に直接影響します。荷動きの速い商品は最もピッキングしやすいロケーションに、重量物は破損を最小限に留められる場所に、また庫内全体の保管キャパシティを最適化することも重要です。
類似した注文、SKU数の増加、不安定な需要、また短納期オーダ対応といった課題には、倉庫スペースのノンストップの最適化が求められます。オムニチャネル小売業の要件に対応する物流業務において、スロッティングの最適化がコストのコントロールや顧客の期待に応えるために非常に重要になってきています。
最適化への最善のアプローチ
各在庫のベストなロケーションを推奨してくれるため、従業員の労働効率が向上し、受注処理サイクルを短縮でき、またスループットを最大化できます。またフルフィルメントを行うために戦略的にアイテムをグループ化し、トレンドや新製品の需要に基づいて推奨する配置を更新することで、カスタマーサービスを向上します。
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アポイントメント・スケジュール管理
サプライヤー、キャリア、3PL間での密なコラボレーションは、サプライチェーンの効率を向上させるために非常に重要です。アポイントメント・スケジュールを使用して、キャリアとサプライヤーに倉庫への納品や集荷のセルフスケジューリング機能を提供し、時間が掛かる倉庫側でのマニュアルプロセスを排除し、遅延や間違いを防止します。さらに入出荷予約スケジュールと、倉庫の作業要員、出荷要員、および車両管理者を注意深くコーディネートすることで、物流費の主たる3つのファクター、人件費、運送費、在庫保有コストをしっかりとコントロールする能力を向上できます。
生産性を向上し、コンプライアンス遵守を強化
運送会社とのアポイント・スケジューリングに不備があると、作業労働力不足や、非効率な積み下ろし、また不必要な車両滞留時間が発生します。当社のアポイントメント・スケジュールでは、運送会社やサプライヤーが簡単に配送のセルフスケジューリングを行なえます。これにより倉庫側では、生産性の向上、労働力の平準化、スケジュール通りの進行を可能にし、労務法規に準拠できるようにサポートします。 (詳細を見る)
Manhattan Active 輸配送
マンハッタンの Active Transportation ソリューションは、企業全体の配送ニーズをその輸送方法やエリア、あるいはチャネルに関わらずサポートするように設計された、総合的なロジスティックス・ソリューションです。このソリューションでは、輸送モデリングやフリートの最適化およびディスパッチを行うことができるほか、小包や個人宅配のサポート、そして可視化によりロジスティックス システム内で輸送と物流を統合します。
※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。 (詳細を見る)
サプライヤー向け機能
サプライヤーは世界中に散らばっており、また異なる言語で会話し、業務時間も異なれば、通貨も異なり、さらには様々に異なるテクノロジーを使ったシステムを利用しています。しかし、最終顧客に対し迅速に配送を行い、かつ収益性を高めなければならないという目標を共有しています。Supplier Enablementはオンライン上の安全なウェブ対応のポータルを備えており、企業、サプライヤー、その他の取引相手間で、場所、言語、所有しているサプライチェーンのシステムを問わず、リアルタイム・コラボレーションの促進を可能にします。Supplier Enablementを使用するためにサプライヤーが必要とする物は、インターネット接続とプリンターだけです!
特徴と機能
コミュニケーションとコラボレーション
・ 取引相手にグループメッセージを送信して、サプライチェーン・プロセスに影響を与える重要な情報を通知します
・ 主要取引先と重要な文書を電子媒体で共有
・ 重要な文書の受領確認と追跡
・ 取引先から送付された電子文書の受信と保存
・ 一元化されたベンダー共通ポータルを使用することで、全ての重要な通信をモニタリング (詳細を見る)
ハブ管理
サプライチェーンの敏捷性は現代のビジネス環境で競合していくために欠かせません。それは優れた可視性や、物流センターへ配送中の商品のコントロールと捉えることもできるでしょう。小売業者にとっては、サードパーティの配送業者により店舗へ配送されている製品の確実なコントロールを意味するかもしれません。そのため企業はハブ機能を使用して可視性を得ることで、在庫が次の目的地に到着するまでの商品フローをコントロールしています。商品フローに関わるすべての施設をデジタルで接続することで、サプライチェーンの全ノードで単なる通過地点以上の役割を担い、複雑な物流プロセスを処理する能力を持たせることができます。
このハブ機能は、高性能のモバイルテクノロジーにより、簡単かつ低予算で、サプライチェーン上の各拠点で倉庫と同等の業務の実行を可能にします。サードパーティ物流プロバイダーから倉庫を通さず、店舗や最終顧客に直送を行うこともできます。
また、物流拠点、クロスドックセンター、在庫プールポイント、トランスロード施設、統合あるいは分割ポイントなど拠点タイプを問わず、サプライチェーン業務実行機能と可視性を提供します。 (詳細を見る)
エンタープライズ在庫を補完する高度な制約エンジン
動的なビューにより、リアルタイムに販売方法、ロジスティクス、財務、店舗業務、またその他のユーザ定義の特徴といった要素を取り込み、在庫の可視性を可用性に転換させます。
特徴と機能
・ 販売チャンネル、小売ブランド、配送方法、季節性、店舗キャパシティ/機能、在庫へのアクセスし易さ、在庫処分、在庫表示ルール、安全在庫レベルなどに基づき、在庫可用性に関するルールを確立
・ フルフィルメントの機能停止と店舗での作業負荷などの運営制約を通して供給量を管理
・ RESTベースのAPIを使用して、任意の在庫を表示するためのビューを変更
・ 任意のチャネルにリアルタイム在庫状況のアップデートを提供
・ 来店顧客を失望させないために、店舗在庫レベルを確保
・ すべての販売チャンネルにおけるオーダの出荷日情報を提供
※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。 (詳細を見る)
【倉庫管理システム導入事例】ニトリ、関西DCに導入
資材調達、生産、小売および物流に至るまで幅広くカバーするグローバル企業である株式会社ニトリホールディングスに、国内最大級の物流センターのひとつ、関西物流センターにおいてマンハッタンの倉庫管理システム(WMS)を導入しました。
恒常的な人手不足が問題になる状況で、ニトリは当社のWMSソリューションを活用して業務を標準化し、その物流ネットワーク全体の効率化と処理能力の向上を図ることを目指しています。
紹介ビデオをご覧ください。
※プレスリリースの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 (詳細を見る)
【倉庫管理システム導入事例】DAVID’S BRIDAL社
ブライダル関連専門業を営む、DAVID’S BRIDAL社では、注文処理にかかる負荷成長により、注文量が急激に増加しているが、予定した配送を保証するリアルタイムでの在庫の可視性がありませんでした。
そして同社では、“中規模から米国トップレベルのブライダル関連小売業へ
成長したい”という思いがありました。
そこで、Warehouse Management(WMS)によりサプライチェーンの基礎を構築後、Distributed Order Managementを導入。
オーダーフルフィルメントを強化し、サプライチェーンプロセスの自動化とリテール業務の拡大に成功、注文配送にてほぼ100%の精度を達成しました。
【事例概要】
■導入企業:DAVID’S BRIDAL
■本社:ペンシルベニア州コンショホッケン
■施設:約300店舗、アメリカ国内各拠点、ペンシルベニア州に本社と物流センター
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 (詳細を見る)
【倉庫管理システム導入事例】PET SUPPLIES PLUS社
全米に500 以上の店舗を持つPet Supplies Plus 社では、市場の変化に対応できる敏しょう性と、顧客要求を満たすための革新性を持った倉庫管理システム(WMS)を必要としていました。
そこで、ペット用品の小売業者に好適なオムニチャネルオペレーションを確実に構築できるよう、その基板としてクラウドネイティブな倉庫管理システムの「Manhattan Active 倉庫管理」を導入。
お客様との約束を守るためには、サプライチェーンがスケーラブルで柔軟性を持っていることがいかに重要であるか、ということです。当システムでは、そういった変化に十分適応できます。
【事例概要】
■導入企業:Pet Supplies Plus
■施設:全米に500以上の店舗と、インディアナ州のシーモア市に流通センター1ヶ所
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【倉庫管理システム導入事例】LAMPS PLUS社
在庫拡張が会社の倉庫管理システムの機能を上回ってしまったため、
「Lamps Plus社」は、従業員の必要条件も含めて、物流センターの精度と
効率性を向上させる必要がありました。
マンハッタンの能力と機能性のお陰で、物流センターのオペレーションが
さまざまな面で合理化。
在庫精度は98%~99.8%で、実地棚卸も不要になり、スロッティングが
効率化され、店舗充填率が99%を超え、そして物流センターの従業員も
削減されました。
【事例】
■課題
・在庫拡張が会社の倉庫管理システムの機能を上回ってしまった
・従業員の必要条件も含めて、物流センターの精度と効率性を向上させる
必要があった
■ソリューション
・物流センターのオペレーションがさまざまな面で合理化
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【オムニ導入事例】Kendra Scott社、店舗発送方式に切替
「Kendra Scott社」では、新型コロナウイルス対策のため店舗は閉鎖され、
そしてその主要物流センターの業務も最小限に抑えられていました。
そこで、販売を継続できるよう、そして店舗内在庫も活用できるように
するため、マンハッタンは「店舗からの発送」機能をほんの数日で導入し、
さらにその後は店舗前受取りもできるようにしました。
この新しい方式は成功をおさめ、パンデミック中の販売業績だけでなく、
チャリティー活動も促進されました。
【事例】
■課題
・新型コロナウイルス対策のため店舗は閉鎖
・主要物流センターの業務も最小限に抑えられていた
■ソリューション
・「店舗からの発送」機能をほんの数日で導入
・さらにその後は店舗前受取りもできるようにした
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米国BlueStar社 MANHATTAN SCALEで効率UP
POSソリューションの世界的なディストリビューターであるBlueStar社は、単なる3PLプロバイダーの域を超えています。エレクトロニクス、自動データ処理、RFIDを専門とし、さらにオンライン情報・注文プラットフォーム、EDI(Electronic Data Interchange)、マーケティングイベントなど、幅広い付加価値サービスを提供しています。
Bluestar社は、効率的な目標を達成するためには、新しい物流センターが迅速に必要だと考えました。敷地、スタッフ、設備、ロジスティクスのセットアップ、関連プロセス、倉庫管理システムなど、グリーンフィールドプロジェクト全体を6カ月以内に稼働させなければなりませんでした。
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【倉庫管理導入例】Hibbett Sporting Goods社
Hibbett Sporting Goods, Inc.は、スポーツ用品、フットウェア、アパレルを23州の700店舗で販売しています。Hibbett社は2008年にさらに70店舗をオープンする予定です。このような成長と、地域の需要に合わせて商品をカスタマイズするという企業使命が相まって、同社の流通業務に大きな課題を突きつけていました。
Hibbett社の流通センターの初期評価を行ったところ、クロスドッキング機能の制限、在庫の可視性の欠如、スペースの非効率的な使用などにより、同社の業務が制約を受けていることが判明しました。また、紙ベースのシステムでは、全体的に正確性と効率性に欠けていました。
課題:
紙ベースのシステムとクロスドッキング機能の欠如が、Hibbett社の積極的な成長計画の制約となっていた。
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【Manhattan SCALE導入事例】欧州ÖSSUR社
Össur社は、義肢・装具・サポーターの販売において、3つの大規模な流通センターと複数の地方倉庫からなる世界的なネットワークを有しています。Manhattan SCALEのおかげで、これらの拠点の従業員は同じ方法で仕事をすることができ、生産性が大幅に向上しました。
40年以上前、アイスランド人のÖssur Kristinsson氏は、自分の左足のためにシリコンライナー付きの新しい義足を設計することを決めました。この革新的な技術がきっかけとなり、自分の会社が設立され、年月を経て、義肢、装具、サポートの世界的な製造・販売会社に成長しました。Össur社は、アイスランド、メキシコ、中国に生産拠点を持ち、広範な流通ネットワークを構築しています。
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【倉庫管理システム導入事例】CROCS社
■課題
驚異的なペースで成長しているクロックス。このブランドは、会社の加速的な成長に対応できるような、機敏で柔軟性のある倉庫管理システムを必要としていました。
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【注文管理システム導入例】Super Retail Group社
■課題
宅配注文の20%以上が、州内に商品の在庫があるにもかかわらず、高いコストをかけて州外に発送されていました。さらに、宅配注文の15%以上が複数の荷物に分割されていたことも課題となり、これもフルフィルメントコストの増加につながりました。
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【オーダーストリーミング導入例】ライフスタイル・リテーラー社
■課題
グローバルに展開するライフスタイルショップでは、eコマースの注文をより迅速に処理し、主要な配送センターの効率を高める必要がありました。
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【倉庫管理システム 導入事例】外食卸売業者 Bidfood社
■課題
市場環境の変化と継続的なビジネスの成長により、Bidfood社の既存のサプラ
イチェーン・システム・インフラの限界が明らかになっていました。
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【倉庫管理システム 導入事例】Under Armour社
■課題
旧倉庫管理システムでは、会社の急速な成長に対応できず、期待値を管理するための追加のソリューションが必要でした。
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【在庫最適化 導入事例】米国医療医薬 ハーバード・ドラッグ
■課題
カタログ製品が大幅に増加しているにもかかわらず、ハーバード・ドラッグのバイヤーは、4つの倉庫の在庫をエクセルシートで管理していました。組織内の縦割り構造が、さらなる非効率を生み出していたのです。
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【倉庫管理システム SCALE導入事例】郵船ロジスティクス社
■課題
郵船ロジスティクスは、世界中のお客様に 一貫したサービスを提供し、実績のあるグ ローバルな物流サービス提供能力を強化す るために、標準化されたサプライチェーン ソリューションを必要としていました。ま た、幅広い業種の企業に効果的にサービス を提供できる、グローバルに展開可能な技 術プラットフォームを求めていました。
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【倉庫管理システム 導入事例】NEW BALANCE社
■導入システム
倉庫管理システム、サプライチェーン・インテリジェンス、スロッティング最適化、監査 支払い・請求
■課題
大手小売業者がチャージバックプログラムに積極的に取り組んでいることによる顧客コンプライアンスの問題、および多数の配送コンプライアンスの問題があった。
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【倉庫管理システム導入事例】アイスランドの物流会社 アウフング社
■導入システム
倉庫管理システム(WMOS)、サプライチェーン・インテリジェンス
■課題
Aðföng社(アウフング)は、レガシーERPバックボーンの高度にカスタマイズされたWMSモジュールをアップグレードし、将来を見据えた最先端のWMSを導入して、変更なしの標準的な形で高レベルの機能を提供する必要がありました。
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【倉庫管理システム 導入事例】米国 JOCKEY社
■導入システム
倉庫管理システム(WMOS)
■課題
Jockey社は世界各地で事業を展開しており、新しい機会を捉え、既存の販売チャネルに確実な在庫を用意し、ユニークで魅力的な商品を提供する準備をしなければなりませんでした。
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【倉庫管理システム 導入事例】アウトドア小売業 Fenix社
■導入システム
倉庫管理システム「Manhattan SCALE(スケール)」
■課題
全世界の倉庫業務を単一の倉庫管理システムでまかない、複雑なプロセスを高度に自動化して制御できるシステムを探していました。
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【在庫需要予測ソリューション 導入事例】食品卸業者KeHE社
■導入システム
Manhattan Active 在庫需要予測と補充ソリューション
■課題
KeHE 社が以前使用していた在庫管理ソリューションでは、お客様のニーズの増加に対応できませんでした。同食品販売会社は、お客様のニーズをより深く理解し、より良いサービスを提供できるような先進的なソリューションを必要としていました。 (詳細を見る)
【倉庫管理システム 導入事例】自動車部品・整備 Norauto社
■導入システム
Warehouse Management Systemとスロッティング最適化ソリューション
■課題
Norauto社の高価で非効率な独自の倉庫システムは時代遅れになっていました。
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 (詳細を見る)
【WMS SCALE導入事例】オンライン食品業者RedMart社
■導入システム
Manhattan SCALE
■課題
RedMart社は、複雑なオーダーフルフィルメント業務を最適化し、ビジネスを迅速に拡大するために、自動化されたフルフィルメントアプローチへの移行を必要としていました。
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 (詳細を見る)
【在庫需要予測・補充システム 導入事例】医薬品卸売・薬局小売業社
■導入システム
Manhattan Active 在庫需要予測と補充ソリューション
■課題
Walgreens Boots Alliance社は、独自に開発した補充システムを、強化された物流機能と連動するように置き換える必要がありました。
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 (詳細を見る)
【在庫需要予測・補充ソリューション 導入事例】米国 SYSCO社
■導入システム
補充システム、需要予測システム、輸送管理システム
■課題
Sysco社の在庫管理担当者は、急速に成長し、進化し続ける同社のビジネスのために、需要予測と在庫補充を管理するためのマルチ・エシェロン・システムを必要としていました。
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 (詳細を見る)
プラットフォーム『Manhattan Active Omni』
『Manhattan Active Omni』は、当社が培った高度な技術を
駆使して開発された、統合型コマースプラットフォームです。
ピーク時の需要を満たすために度重なる周期テストを実行したり、
システムパフォーマンスを再テストするといったことは不要。
ライトユーザーからヘビーユーザーまでオンラインやモバイル、店舗など
チャネルを問わずに自在に商品を購入いただけるようになります。
【特長】
■クラウド型でサーバーの購入・設置が不要
■複数の機能を組み合わせて1つの処理を実行するマイクロサービスの仕組みを採用
■本社やコンタクトセンター、店舗などからオムニチャネル業務の指示出しが可能
■需要ピークに合わせた自動スケーリング機能を搭載
※詳しくは資料をご覧ください。お問い合わせもお気軽にどうぞ。 (詳細を見る)
【SCALE 導入事例】スウェーデン 電化製品大手 ELON社
■導入システム
Manhattan SCALE、オペレーショナル・サプライチェーン・インテリジェンス
■課題
以前、Elon社は自社開発の倉庫管理システム(WMS)を使用していましたが、ユーザーの操作の自由度が大きく、非効率なプロセスや生産性の低下を招いていました。しかし、すべての販売チャネルでビジネスが拡大しているため、さらにビジネスを発展させるためのソリューションが必要でした。
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 (詳細を見る)
【在庫需要予測・補充導入事例】米国 FLOOR & DECOR社
■導入システム
補充システム、需要予測システム
■課題
急成長するFloor & Decor社のビジネスは、以前は補充システムに依存していましたが、DCを予測する際にDCレベルの情報しか見ることができなかったため、正確な受注予測や需要予測を行うことができませんでした
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 (詳細を見る)
【Ebook】デジタルセルフサービスによる購入後の体験の向上
購入プロセスのどの要素も重要ですが、購入後、つまりバイヤーズジャーニーにおける最後のインタラクションポイントは、正しく行うことが最も重要であると考えられます。実際、「86%の顧客が、同じブランドを再び選ぶかどうかを決定する際に最も影響を与えるのは、購入後の体験である」と回答しています。
顧客は、この最終段階において、最もコントロールが利かないと感じることが多いのです。購入のプロセス カスタマーサービスに統一されたアプローチがあれば、「購入」をクリックしてから商品を待つ時間が大幅に短縮され、ストレスが軽減されます。
問題は、多くの小売業者が、購入後のプロセスに関して、顧客に自信を持たせるのに苦労していることです。
(詳細を見る)
取扱会社 MANHATTAN ACTIVE SUPPLY CHAIN(サプライチェーン)
【オムニチャネルコマース:Manhattan Active Omni】 オンライン、モバイル、店内での商取引を統合するソフトウェアにより、単一のシームレスな顧客体験を構築し、高レベルの在庫可視性、売上高データ、顧客選好を提供 ・ポイント・オブ・セールス (POS)、注文管理 (オーダーマネジメント)、カスタマーサービス & エンゲージメント、店舗在庫 & フルフィルメント 【サプライチェーン・エクセキューション: Supply Chain Execution】 流通、労務、自動化、輸配送を単一の SaaS ソリューションに一元化、ビジネスニーズに応じた継続的な適応と拡張が可能 ・倉庫管理 (WMS)、労務管理、輸配送管理 (TMS) ・Manhattan SCALE (オンプレミスまたはクラウド環境で活用できる WMS) 【サプライチェーン・プランニング: Supply Chain Planning】 流通、労務、自動化、輸配送を1 つのアプリに統合したソフトウェアを使用して、サプライチェーン全体をエンドツーエンドで可視化 ・アロケーション、需要予測、補充
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