テキストマイニングツール「CoreExplorer」のコールセンターシステム連携を発表〜 「お客様の声」の活用を促進 〜

株式会社日立東日本ソリューションズ(本社：仙台市青葉区、代表取締役社長：菱沼 茂樹)は、文章で蓄えられた情報を効果的に分析するテキストマイニングツール「CoreExplorer(コアエクスプローラー)」と、日立ソフトウェアエンジニアリング株式会社（本社：東京都品川区、執行役社長：小野 功）が提供する、お客様のコールセンター業務の多岐にわたるニーズに応えるコールセンターソリューション「CallFrontierX（コールフロンティア）」とのシステム連携を発表します。