CTI・サポートセンターの製品一覧
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CTIの特長と種類に加えて、7つの選ぶポイントを提示！貴社に合うCTIを選ぶ情報をご提供
CTIは電話を活用した業務システムで、さまざまなものが提供されています。 「多すぎて選べない」と思う方も多いでしょう。 せっかく導入しても貴社の業務に合わないと無駄な投資になってしまいますから…
メーカー・取扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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メリット・デメリット、機能や導入事例をコラム形式で解説します！
CTIという言葉をお聞きになった方は多いのではないかと思いますが、 全体像というと具体的にイメージがわきにくいのではないでしょうか。 この記事では、この技術を導入する場合に生じるメリット・デメ…
メーカー・取扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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設計者の負担を軽減！当社の派遣サービスのご紹介
当社で行っている「評価アシスタント」の派遣サービスをご紹介いたします。 開発品の機能や性能の評価、及び信頼性試験業務を補助する技術。 株式会社アウトソーシングテクノロジーでは、設計者の負担…
メーカー・取扱い企業： 株式会社アウトソーシングテクノロジー
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効率や機能性を向上！様々な技術分野における補助技術
当社で行っている「その他設計補助業務」の派遣サービスをご紹介いたします。 様々な技術分野での支援や補完を担う技術。 様々な専門領域において多彩で主要な技術を補完し、効率や機能性を 向上さ…
メーカー・取扱い企業： 株式会社アウトソーシングテクノロジー
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クラウド型留守番転送『AIJO Voice Messenger』
AWS×チャットアプリ！すぐに使えるクラウド型留守番電話サービス
『AIJO Voice Messenger』は、コムシス情報シ ステム株式会社が 提供するサービス、 AIJOシリーズの一つです。 Amazon Connectとチャットアプリ、またはメール…
メーカー・取扱い企業： コムシス情報システム株式会社 事業開発室
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お客様のご要望や設置環境に合わせて最適なご提案が可能です。
お客様のご要望に応じたコンテナデータセンターをこ提供することができます。オンプレミスからクラウド分野、エッジコンピュータ、フォグコンピュータ、マイニングデータセンター、ディープラーニング、高速演算用途…
メーカー・取扱い企業： 篠原電機株式会社
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パナソニック(株)開発の光ディスクデータアーカイバシステムを搭載した大容量アーカイブコンテナデータセンターシステム。
パナソニック(株)開発の光ディスクデータアーカイバシステムを搭載した大容量アーカイブコンテナデータセンターシステム。コンテナの冷却システムには楽COOLを採用し、さらに省エネを追及しています。 …
メーカー・取扱い企業： 篠原電機株式会社
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テレワーク時のサポート作業などに！いつでもどこからでも迅速にリモートサポートを提供
『Secure Remote Support』は、問題がある現場に直接行かなくても、 同製品を介したPCの遠隔操作により、あたかもクライアント画面で 操作しているかのようなサポートを実現します。 …
メーカー・取扱い企業： 株式会社理経
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出張診断やメンテナンス等お客様の声を反映したサービスも準備しています！
当社は開発型メーカーならではの撹拌脱泡に関する多様な知見をもって、 業界、材料、用途を問わずお客様の課題解決やご要望にお応えいたします。 好適なご提案、実機テストやデモ機貸出、安心のアフター…
メーカー・取扱い企業： 株式会社写真化学 草津事業所
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掛かってきた電話の履歴を取れる！ 電話番号と得意先コードを紐付けてシステムで活用できる！
パソコンに着信顧客情報を表示します。 業務システムを起動し、問合せ情報を入力することができます。
メーカー・取扱い企業： 株式会社システムベース
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当社の高度スキル人材が安価定額制にてサポート！ DX推進ノウハウを活かし業務改善も同時に行います
当社では、委託いただいた業務自体の業務改革も行う『ITサポート・ ヘルプデスクサービス』を行っております。 ITツール導入や社内情報機器の運用・管理等の 情報システム業務をトータルサポート。…
メーカー・取扱い企業： アスナビス株式会社
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予約システムを身近に、ビジネスはもっと身近に。
予約システム・リザエンは200業種以上のあらゆるビジネスシーンで活⽤できる予約システムです。 2000年から現在まで『信頼』と『実績』を重ねサービス開始以来、上場企業様から中⼩企業様まで、多くの…
メーカー・取扱い企業： 株式会社インタークエスト
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機器メーカー・商社様をサポート！ 多種多様な機器に対応メンテナンス代行サービス！※事例進呈中
【ＪＢサービスの高付加価値マルチアフターサービス】 ■企業に求められる自社製品・サービスの高付加価値化 近年、グローバル化とコモディティ化が進み、製品そのものの差別化が難しくなってきています。…
メーカー・取扱い企業： ＪＢサービス株式会社
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RemoteOperator Helpdeskサポートライセンス
リモートサポートでお客様・現場の問題を迅速に解決
RemoteOperator Helpdesk サポートライセンスなら、離れた場所にあるお客様端末や、社内の別フロアやサテライトオフィスにいる従業員の端末のリモートサポートが可能です。お客様や現場のト…
メーカー・取扱い企業： 株式会社インターコム
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3,000社以上の導入実績とリピート率92%を超えるトラムシステム株式会社が高機能クラウドCCSサービスを提供します！
電話だけでなく、Eメール、ウェブチャット、SMS、Fax等 各チャネルからのコンタクトをスキルベースにてオペレータへ配信。最適なオペレータあるいはリソースを自動選択してルーティングを行います。 イン…
メーカー・取扱い企業： トラムシステム株式会社 本社
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全社で使えてコストパフォーマンス最高なクラウド型顧客管理システム【F-RevoCRM】をクラウドで利用！
F-RevoCRMは社内の顧客データを一元管理できる統合型顧客管理システムです。 セミナーや展示会等を管理する機能から、顧客・案件管理といったSFAの機能、見積書作成や受発注、請求書を管理する販売管…
メーカー・取扱い企業： シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス
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3,000社以上の導入実績とリピート率92%を超えるトラムシステム株式会社が高機能クラウドPBXサービスを提供します！
世界No.1電話システムを展開しているAvaya Inc.の技術をベースに共同開発された高機能クラウドPBXサービス。 内線電話、外線電話、パーク保留、転送、留守電、だけでなく、 UC機能（U…
メーカー・取扱い企業： トラムシステム株式会社 本社
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高品質な顧客サポートを実現！ 簡単だから使えるヘルプデスクソフト
ライブエージェントは、ネットショップから大規模コールセンターまであらゆる業務や規模に対応できるヘルプデスクソフトです。 お問い合せ対応を見直して、顧客の信頼を勝ち取りましょう。 ・メールア…
メーカー・取扱い企業： 株式会社インターワーク
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リモート環境/現場で発生する業務連絡をスマホで操作＆管理！ PolarisEMは社内の確実な情報伝達・共有を実現します
PolarisEMは、リモート環境/現場で多く発生する業務連絡をタブレットを含むスマホから送信し、それをオフィスの管理部門と適切・確実な情報共有・伝達を実現するためのプラットフォームです。 必要…
メーカー・取扱い企業： データアクセス株式会社
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保守点検・修理サービス管理システム『Field Planner』
アフターサービスに特化したサブオーダー型 Webシステム！業務を見える化し、一歩先駆けたアフターサービスを支援致します。
【アフターサービス効率化で顧客満足度の向上を支援致します！】 ▽Web型 保守点検・修理サービス管理システム『Field Planner』 問合せ受付・技術者手配・現場作業・履歴参照・見…
メーカー・取扱い企業： 応用技術株式会社 ソリューション本部〈産業事業部〉
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QAデータの整理・蓄積から、導入後の運用までワンストップサポート
【ヘルプデスク業務の現状と課題】 顧客や社員などエンドユーザーからのさまざまなお問い合わせやトラブルに対応する「ヘルプデスク」は、ビジネスを円滑に進める上で欠かせない業務です。しかし、近年ユーザ…
メーカー・取扱い企業： ＪＢサービス株式会社
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MAXHUB(All in One Meeting Board)
「1台で全てが叶う、最強のビジネスコミュニケーションツール MAXHUB」 無料デモのご案内
MAXHUBは、ビジネスコミュニケーションを一新する、画期的な製品です。ホワイトボード機能、Webミーティング機能、プレゼンテーション機能が1台にまとまり、従来のビジネスコミュニケーションの概念を変え…
メーカー・取扱い企業： アコードワークス株式会社
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チャットボット市場「社内向け用途（BtoE）2年連続」、「建設業3年連続」で売上金額シェアNo.1※
WisTalk（ウィズトーク）は、社内バックオフィスの業務効率化を実現し、生産性向上を支える 「社内問い合わせ向けのAIチャットボット」です。 人事・総務・経理などのバックオフィスやITヘルプデスク…
メーカー・取扱い企業： パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社
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「勤怠管理システム」では把握できないテレワーク勤務の実態を見える化しませんか？
こんなお悩みありませんか？ ・テレワークで社員の勤務実態が見えなくなった ・いつも忙しそうだけど、正しい勤務時間を入力しているんだろうか ・うっかりミスによる法令違反を無くしたい ウィズコ…
メーカー・取扱い企業： パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社
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F-RevoCRM Cloud＆Enterpriseに新機能追加
【簡易版承認ワークフロー】申請・承認が必要となるF-RevoCRM上の各種情報（見積・契約書など）を1クリックで紐づけて申請！
この度、2023年7月1日以降のお申込み分よりF-RevoCRM CloudとEnterpriseエディションに簡易版承認ワークフロー機能を追加したパッケージのサービス提供を開始しています。
メーカー・取扱い企業： シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス
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導入実績1000ライセンス以上 営業マネージャー3 オンプレミス
複数パソコンよる営業情報の一元管理。 日々の案件管理や、年間を通しての実績確認が行えるソフトウェアです。
複数パソコンよる営業情報の一元管理。 日々の案件管理や、年間を通しての実績確認が行えるソフトウェアです。 社内の営業担当は、営業マネージャーに商談記録や、見積の記録を入力すると、上司や他のスタッフ…
メーカー・取扱い企業： 株式会社ディーエスアール
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オリジナルメッセージ入力機能付きプロジェクションマッピングソフト
プロジェクションマッピング映像内に静止画データとテキストデータを追加入力して運用できます。 マルチサイネージと組み合わせ可能。
プロジェクションマッピング映像を制作致しますが、その映像内に追加で静止画データとテキストデータを表示可能なソフトです。 結婚式場で新郎新婦の画像とメッセージを表示したり、観光地で観光客のメッセージを表…
メーカー・取扱い企業： 有限会社アシストワーク
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「新人も、先輩社員も安心！M365トレーニングで活用術を学ぶ」
Microsoft365トレーニングは、オンライン環境に特化したトレーニングプログラムです。 これまでにも、数多くの企業に採用され、従業員のスキルアップに大きく貢献しています。 本プログラムで…
メーカー・取扱い企業： アコードワークス株式会社
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ハンズオンセミナー 実際にWinActorを触りながら業務自動化シナリオの作成が体験できます。 まずは触ってください
【業務の効率化を目指す企業様向けに】 ・新規WinActor導入を予定されてる企業様で社内運用考えられている場合 →弊社ハンズオンセミナーご利用ください。 ・すでにWinActor導…
メーカー・取扱い企業： アコードワークス株式会社
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各種サービス業務向けのソリューションパッケージをご提供します
『サービス業務ソリューションパッケージ』とは、京西グループでの 業務ノウハウ(トータルマルチベンダーサービス)と、弊社開発システムを 組み合わせて生まれた、各種サービス業務向けのソリューションパッ…
メーカー・取扱い企業： 京西テクノス株式会社
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Ajax技術をベースに高い操作性を実現するWebシステム
現在の開発の主流となっておりますWebアプリケーション開発について紹介いたします。Webアプリケーションは、左の絵にあるように、Webサーバ、アプリケーションサーバ、データベースサーバの3層構造を持…
メーカー・取扱い企業： 岩通ソフトシステム株式会社
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顧客開拓、アポ取りの効率アップを支援
オートコールシステムは顧客リストの登録者に自動で発信し、効率よく顧客開拓が行なえます。 自動発信で営業時間外も有効活用できます。 応答結果から見込客を絞り込むことで、タイムリーな顧客の獲得が可能で…
メーカー・取扱い企業： 株式会社エヌ・エス・ケー
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社内問合せの回答業務を人工知能が支援します
「QuickQA for 総務・人事」は、総務・人事など、社内問合せに特化したQAチャットボットです。 ■「QuickQA for 総務・人事」3つの特徴 1．社内間管理部門向けQAテンプ…
メーカー・取扱い企業： 株式会社エーアイスクエア 本社
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働き方改革を加速する社内AIチャットボット『PEP(ペップ)』
お問い合わせ応対に業務時間を圧迫されていませんか。 社内AIアシスタント作成ツールPEPは社内業務の生産性を向上させます。
当社の『PEP（ペップ）』は、誰でも簡単にAIアシスタントを作成できるツールです。 よくある社内の問い合わせ応対（チャットボット機能）はもちろん、 様々なクラウドサービスと連携し、社員の代わりに情…
メーカー・取扱い企業： 株式会社ギブリー
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新しい快適な環境が生まれる。先進のIT技術で課題を解決します。
『ITサポート』は、安心して本来の業務に専念していただくための サービスです。 IT機器に対するトラブルに対応し、ワンストップサービスで 当社が解決します。 【特長】 ■電話サポート…
メーカー・取扱い企業： 株式会社エム・エス・アイ イノベーション事業部
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AIが問い合わせ対応業務を自動化して働き方改革を実現します
当社では、60億件の会話データをもとに開発した高精度なAIチャットボットを ご提案しております。 「サポートチャットボット」を導入することで、サポート業務の効率化 と同時に、24時間受付が可…
メーカー・取扱い企業： 株式会社ユーザーローカル 田町オフィス
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電話受付業務の自動化で効率アップ！
お客様からの電話を自動音声で受け付けます。 お客様の情報を電話機からプッシュボタンや音声でご入力いただき、各種対応を自動で行うシステムです。 また、システムの構成によりインバウンド等他システムとの…
メーカー・取扱い企業： 株式会社エヌ・エス・ケー
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必要な時に必要なだけ！専門エンジニアがIT運用をサポート
『情シスサポート君』は、企業におけるIT機器の資産管理、構築、運用を 行う専門エンジニアをアウトソーシングし、担当者を自社で雇用する コストをカットできる、企業向けのIT運用サポートサービスです。…
メーカー・取扱い企業： 株式会社デジタルハーツ
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オフィス機器やITに関するお困りごとを解決！貴社のIT環境のヘルプデスクサポート
『IT SUPPORT ＋ONE』は、オフィス機器やITに関するお困りごとを 解決する貴社のIT環境のヘルプデスクサポートです。 PC操作や機器トラブルなどIT環境の様々な問題の問い合わせに対…
メーカー・取扱い企業： SCSK Minoriソリューションズ株式会社
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RPA新規導入支援、導入済RPAの課題改善までお任せください！
当社では、RPA（WinActor）の販売から導入、保守、教育まで 幅広くサポートさせていただきます。 導入に向けた無料体験版で、御社の一部の業務をWinActorを 使ってご利用いただ…
メーカー・取扱い企業： アコードワークス株式会社
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IT関連の対応はすべて当社におまかせください！
当社では、本来すべき作業があるにもかかわらず割り込み作業が発生し、 本来の業務に集中できない情報システム担当者の悩みを解消するために、 『情報システム支援サービス』を行っています。 情報シス…
メーカー・取扱い企業： アコードワークス株式会社
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コールセンター向けCTIシステム
HarmonyInBoundは、管理画面の自在なカスタマイズ機能など業務に応じた柔軟なカスタマイズが可能です。 応対履歴から通話録音を簡単に再生でき、充実した業務分析ツールを標準搭載しています。 …
メーカー・取扱い企業： 株式会社エヌ・エス・ケー
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インシデント受付から毎月の報告までパッケージングしたサービス！
当社では、クラウドサービスをパッケージ化した リモートヘルプデスクサービスを行っています。 インシデント受付から毎月の報告まで対応可能。 メール、電話、受付フォームを利用することで、お客様の…
メーカー・取扱い企業： アコードワークス株式会社
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電話代行業者向けCTIシステム
秘書代行システムは4席から対応可能なCTIオールインワンシステムです。 メール送信やFAX送信のスケジュール管理など充実した機能をご用意しています。 安定した回線環境（ＩＰ＋アナログ併用）でご利用…
メーカー・取扱い企業： 株式会社エヌ・エス・ケー
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導入実績3000ライセンス以上 顧客マネージャー4 オンプレミス
社員による顧客情報の一元管理。かんたん操作で顧客情報の抽出や対応履歴、定期業務の管理、スケジュールなどが可能できます。
複数パソコンよるお客様情報の一元管理、お客様一人ひとりの情報を元にスケジュール、商品やサービスの利用状況、問合せやクレームの整理・活用が正確かつ迅速に行えます。これらの情報は社内で共有できるので連絡漏…
メーカー・取扱い企業： 株式会社ディーエスアール
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