CTI SDK 岩通ソフトシステム | イプロスものづくり

ActiveX CTインタフェース対応で電話端末を簡単制御

　Avaya TSAPIライブラリに対応したCTIクライアントモジュールです。ActiveX CT協議会が標準化したActiveX CTインタフェースを使用して電話機を制御することができます。

関連リンク - http://www.iwass.co.jp/product/prodctisdk.html

基本情報CTI SDK

■機能
Avaya TSAPIライブラリに対応したCTIクライアントモジュールです。ActiveX CT協議会が標準化したActiveX CT（ACT）インタフェースを使用して以下の機能を提供します。
・発信・応答・切断
・保留・保留解除・転送・転送完了
・エージェント状態取得・デバイス情報取得
・会議・デバイスモニター

■特徴
ACTコントロールによる簡易なCTIアプリケーション開発環境を提供します。
・ACTコントロール（ActiveX CT協議会が標準化したActiveX CTインタフェース）仕様準拠
・CTIアプリケーションやソフトフォンのGUIは自由に開発可能

■開発環境
開発環境：OS(Windows7など)、IDE(Visual Studio)
対応PBX：AVAYA ACM3.x以上
CTIサーバ：AVAYA AES3.x以上、TSAPI Basic/Advance 1ライセンス以上

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用途／実績例	Avaya Aura Communication Managerを用いたコンタクトセンターシステム開発などのCTIアプリケーション開発に使用します。ACTコントロールによる簡易なCTIアプリケーション開発環境を提供します。各種コンタクトセンターのシステム開発に利用されています。【実績例】　通信キャリア様コンタクトセンター　IT企業様コンタクトセンター