応用技術株式会社 保守点検・修理サービス管理システム『Field Planner』

アフターサービスに特化したサブオーダー型 Webシステム!業務を見える化し、一歩先駆けたアフターサービスを支援致します。

【アフターサービス効率化で顧客満足度の向上を支援致します!】

▽Web型 保守点検・修理サービス管理システム『Field Planner』

 問合せ受付・技術者手配・現場作業・履歴参照・見積・報告書といったアフターサービスの一連業務を統合管理。

<導入効果>
 ・正確な情報の把握、共有が可能になります。
 ・機器ごとの履歴管理や参照が可能になります。
 ・手配ミスや手配漏れが減り、作業完了に至るまでのリードタイムを短縮できます。
 ・タブレットのご利用で修理現場からの情報参照が可能になります。

              つまり、、、
        
     『顧客の満足度・信頼の向上につながります!』


<対象業種>
 修理・点検業務を有するすべての業種

<用途>
 修理・点検受付、修理手配、修理報告、サービスマン管理、技術者割当、保守契約管理など

基本情報保守点検・修理サービス管理システム『Field Planner』

<主な機能>
 ・顧客管理(修理受付、顧客情報の検索機能)
 ・機器管理(導入機種の管理、シリアル検索機能)
 ・保守契約管理(契約形態、契約期間の管理)
 ・履歴管理(機種ごとの修理・点検履歴管理)
 ・点検管理(機種ごとの点検月の管理)
 ・管理者機能

<拡張機能>
 ・既存システムとの連携(基幹、在庫管理、受発注など)
 ・パーツカタログ連携(パーツカタログから部品選択、見積作成)
 ・音声認識連携(音声を利用した入力)
 ・地図連携
 ・CTI連携

 ※上記は一例です。その他、ご要望に応じて機能拡張も承ります。
   詳しくはお問い合わせください。

価格 ライセンス費用やカスタマイズのご相談など、お気軽にお問い合わせください。
価格帯 お問い合わせください
納期 お問い合わせください
※ご要件により納期が変動しますので、お気軽にお問い合わせください。
型番・ブランド名 保守点検・修理サービス管理システム『Field Planner』
用途/実績例 <構築事例>
 case.1
   業種:住宅設備メーカ
   対象:給湯器、電気温水器、空調機器
   利用規模:社内100名 代理店2,000店舗
   主なカスタマイズ:代理店ランク付け機能、帳票出力機能、オフコン連携など

 case.2
   業種:金融機器メーカ
   対象:通貨処理機
   利用規模:社内500名
   主なカスタマイズ:機器バージョンアップ管理機能、定期交換部品管理機能など

 case.3
   業種:産業機械
   対象:真空計、UPS
   利用規模:社内50名
   主なカスタマイズ:出荷管理機能、輸出管理機能など

 case.4
   業種:食品製造機器メーカ
   対象:フリーザー機械
   利用規模:社内50名 社外100名
   主なカスタマイズ:定期メール機能、部品発注・出荷管理機能など

  ※その他、事例多数ございます。お気軽にお問い合わせください。

カタログ保守点検・修理サービス管理システム『Field Planner』

取扱企業保守点検・修理サービス管理システム『Field Planner』

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応用技術株式会社 ソリューション本部〈産業事業部〉

【ソリューション本部 事業内容】 住宅設備、産業機械、工作機械、半導体製造装置、電器機器、医療機器、太陽光発電等、さまざまな製造業様向けに『ナレッジ(組織知の有効活用によるホワイトカラーの生産性向上)』をキーワードとした数々のソリューションをご提供させて頂いております。 それらのシステムの立ち上げから定着、マスター作成と運用維持管理に至るまで、ワンストップサービスをご提供させていただきます。 ●営業支援 「見積作成支援コンフィグレータシステム」「Webレイアウト作成システム」「太陽光パネル見積システム」など ●設計支援 「オープンソースPLMシステム」「CAD自動作図システム」「キッチンレイアウトシステム」「各種CADインテグレーション」など ●アフターサービス支援 「保守業務管理支援システム」「パーツリストカタログシステム」など ●管理業務支援 「Webワークフローシステム」「人材マネジメントシステム」「全文検索・技術文書管理システム」など ●地図情報支援 「GooGleアライアンス」「各種GISシステム」

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応用技術株式会社 ソリューション本部〈産業事業部〉