株式会社セールスフォース・ドットコム 【資料】デジタル化で劇的に生産性が上がるフィールドサービス管理

【資料】デジタル化で劇的に生産性が上がるフィールドサービス管理 http://www.ipros.jp/public/product/image/6b5/2000390159/IPROS1895936935875962497.jpg ■本資料の一部をご紹介 ・フィールドサービス管理の重要性 ・従来型フィールドサービスの課題とは? ・フィールドサービスプラットフォームの導入効果 ・業務担当別「生産性向上」のご紹介 ・業種・業界別適用事例 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 株式会社セールスフォース・ドットコム IT・ネットワーク > 情報システム > その他情報システム
時間と場所の効率性を考慮し、適切なサービス要員へ適切な作業をアサイン。最新のフィールドサービス管理で顧客満足と収益を最大化。

「訪問先への遅延」「作業員のミスマッチ」など現場でのクレームが顧客満足度の低下を招くフィールドサービス。
今日でも65%のサービスマンが紙の作業指示書で業務を行い、54%もの企業がアナログでのフィールドサービス管理をしています。
サービスマンは顧客接点の前線だからこそ、お客様の情報を持ち、適したスキルで、約束された時間と業務を遂行する必要があります。

■従来型フィールドサービスの課題
・サービス要員のノウハウが属人化しノウハウが共有できず、配置効率が低い。
・作業指示書以上の情報を得られず、お客様との適切なコミュニケーションがとれない。
・現場の作業状況がリアルタイムに把握できず、オペレーションが難しい。

自社内の情報共有と連携を密にし、フィールドサービスの業務効率を追求するサービスプラットフォームとは?

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

基本情報【資料】デジタル化で劇的に生産性が上がるフィールドサービス管理

■本資料の一部をご紹介
・フィールドサービス管理の重要性
・従来型フィールドサービスの課題とは?
・フィールドサービスプラットフォームの導入効果
・業務担当別「生産性向上」のご紹介
・業種・業界別適用事例

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

価格帯 お問い合わせください
納期 お問い合わせください
発売日 取扱い中
用途/実績例 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

カタログ【資料】デジタル化で劇的に生産性が上がるフィールドサービス管理

取扱企業【資料】デジタル化で劇的に生産性が上がるフィールドサービス管理

IPROS4425944695058481339_170x170.png

株式会社セールスフォース・ドットコム

クラウドアプリケーション及びクラウドプラットフォームの提供

【資料】デジタル化で劇的に生産性が上がるフィールドサービス管理へのお問い合わせ

お問い合わせ内容をご記入ください。

至急度必須
ご要望必須

  • あと文字入力できます。

目的必須
添付資料
お問い合わせ内容

あと文字入力できます。

【ご利用上の注意】
お問い合わせフォームを利用した広告宣伝等の行為は利用規約により禁止しております。

はじめてイプロスをご利用の方 はじめてイプロスをご利用の方 すでに会員の方はこちら

イプロス会員(無料)になると、情報掲載の企業に直接お問い合わせすることができます。

※お問い合わせの際、以下の出展者へご連絡先(会社名、部署名、所在地、氏名、TEL、FAX、メールアドレス)が通知されます。

株式会社セールスフォース・ドットコム

【資料】デジタル化で劇的に生産性が上がるフィールドサービス管理 が登録されているカテゴリ