パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社 【今さら聞けない】AIチャットボットの基礎知識(後編)
- 最終更新日:2020-03-17 20:24:37.0
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実例に見るAIチャットボットの生かし方 ~パナソニック「WisTalk」で説く~
前編は、「何ができるの?FAQでのAI活用」と題して、パナソニック ソリューションテクノロジーのAIチャットボットFAQサービス「WisTalk」を題材にしながら、AIチャットボットの仕組みとメリットについて紹介しました。後編は、WisTalkならでの利点を紹介するとともに、その導入で期待できるコスト効果や実際の導入事例を示します。
~ 後編 ~
◇独自開発エンジン採用のアドバンテージ
◇1,000万円超のコスト削減は現実路線
◇パナソニック社内での実践
◇広がるWisTalk活用の裾野
◇WisTalkの「お試し評価版」を提供中
※「AIチャットボットの基礎知識」は、前編・後編の二部構成となっています。
▼後編の詳細は、[PDFダウンロード]よりお読みいただけます。
▼【AIチャットボットFAQサービス「WisTalk」】については、以下の製品ホームページをご覧ください。
基本情報【今さら聞けない】AIチャットボットの基礎知識(後編)
AIチャットボット FAQサービス「WisTalk」はAIが質問者の相談内容を理解し、最適な回答を即時に自動回答するサービスです。
▽問い合わせ対応の自動化
▽24時間365日対応
▽従業員満足度の向上
▽工数削減
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用途/実績例 | ■パナソニック株式会社 コネクティッドソリューションズ社 ・経理担当への問い合わせ件数を月440件から200件へと削減 ・生産的な業務へ経理担当者を集中させる業務改革に成功 ■パナソニック株式会社 グローバル調達社 ・AIチャットボットで下請法、社内規程関連の社内ヘルプデスク業務工数を大幅削減! ■パナソニック フィナンシャル・アカウンティング&HRプロパートナーズ株式会社 ・パナソニックグループ全体、数万人レベルの大規模運用で人事・経理の問い合わせ対応を効率化 ■A社 経理 ・前者の経理に関するお問い合わせ ■B社 人事 ・前者の人事に関するお問い合わせ ■C社 人事 ・退職者向けの諸手続きに関するお問い合わせ ■D社 法務 ・発注に関する社内規定や下請法に関するお問い合わせ ■E社 法務 ・知的財産の法規定に関するお問い合わせ ■F社 情報システム ・ITツールの利用方法・申請やトラブルに関するお問い合わせ ■G社 営業 ・社内営業からの製品に関するお問い合わせ ■H社 社内全般 ・社内手続き全般のお問い合わせ |
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