株式会社ギークフィード AIオムニチャネルソリューション『XCALLY』

設置・設定・使用が容易!世界50か国以上で幅広く利用していただいております

『XCALLY』は、AsteriskとMotionテクノロジを統合した革新的な
オムニチャネルソリューションです。

リアルタイムのダッシュボード、レポート、標準APIとともにさまざまな
チャネルで通信するためのツールを提供。

設置・設定・使用が容易で、数十か国の言語で利用できるため、世界50か国
以上で幅広く利用していただいております。

【特長】
■直感的で使いやすいUI
■多彩な対応チャネル
■CRMとの連携が可能
■コンタクトセンターシステムとしての高い評価

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

基本情報AIオムニチャネルソリューション『XCALLY』

【提供できる効果】
■電話・メール中心の顧客対応から、プラスSNS・Webチャットへの移行による、幅広いユーザーの獲得
■CRM/SFAとのCTI連携・API連携により、既存システムへのチャネルごとのコミュニケーション情報の一本化
■AIを活用したオムニチャネル連携による、省人化・ピークタイムでの顧客対応の取りこぼし解消
■「在宅」でも「職場」でも変わらない利用が可能な構成により、緊急時対応(BCP対応)にも
 柔軟に対応できる仕事環境作りの実現

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カタログAIオムニチャネルソリューション『XCALLY』

取扱企業AIオムニチャネルソリューション『XCALLY』

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■コンピュータシステム及びソフトウェアの企画、制作、開発、販売、  賃貸借、輸出入、保守及びコンサルティング ■インターネットに関する総合コンサルティング業務 ■インターネット及びコンピュータ等の情報処理端末を利用した  情報処理サービス業務、情報提供サービス業務 ■通信・情報処理機器の開発、製造、販売、輸出入 ■外国文書の翻訳、出版、通訳業務 ■書籍及び教育出版物の企画、制作、出版並びに販売 ■企業の人材育成と研修事業 ■経営コンサルタント及び各種マーケティングリサーチ業務

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