INNOOV（イノーブ）株式会社ナレッジ管理機能

最終更新日：2024/05/24
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Jira Service Managementのナレッジ管理で、チームの知識を一元化し、迅速な情報共有を実現

ITサービス管理ツール『Jira Service Management』は、あらゆるチームが優れたサービスを迅速に提供できるように、ナレッジ管理から追跡、レポート、管理までを包括的にサポートします。ナレッジ管理機能により、情報の整理と共有を効率的に行い、チーム全体の知識の活用を支援します。

【特長】
■ 知識の一元管理: プロジェクト情報、文書、ナレッジを一元管理し、チームメンバーが必要な情報に迅速にアクセスできます。
■ 簡単な情報検索: 強力な検索機能により、キーワードやタグを使って必要な情報を迅速に見つけ出せます。
■ カスタマイズ可能なナレッジベース: チームやプロジェクトのニーズに合わせてナレッジベースをカスタマイズできます。
■ コラボレーション機能: ドキュメントの共同編集やコメント機能で、リアルタイムでの情報共有と協力が可能です。
■ レポートと分析: ナレッジ管理の利用状況やアクセス頻度をレポートで確認し、改善策を講じることができます。
■ セキュリティとアクセス管理: アクセス権限を細かく設定し、情報の機密性を確保できます。

基本情報ナレッジ管理機能

【Freeプランでできること】
■レポートとダッシュボードの使用
■1サイトあたり100回/月の自動化
■2GBのストレージ
■1サイトあたり1700回/月の自動化
■最大10ユーザー
【Standardプランでできること】
■ユーザーのロールと権限の制限
■営業時間内のサポート
■250GBのストレージ
■ユーザー数無制限
【Premiumプランでできること】
■年中無休サポート（重大課題のみ）
■無制限のストレージ
■高度なインシデント管理
■アセット及び構成管理
■AI(Atlassian Intelligence)を搭載
【Enterpriseプランでできること】
■複数サイトの登録（上限150）
■年中無休サポート（すべての課題に対応）
■無制限の自動化ルール実行
■一元的なセキュリティおよび管理
詳しくは、弊社サイト(www.innoov.io/atlassian-jsm)
またはAtlassian公式ページ(www.atlassian.com/ja/software/jira/service-management/pricing）をご覧ください。

価格情報	エージェント（カスタマーからの問い合わせに対応する人）の数によって変動します。 5人の場合 Standard：¥14,400/月(税抜) Premium：¥32,250/月(税抜) 10人の場合 Standard：¥23,040/月(税抜) Premium：¥51,600/月(税抜) 15人の場合 Standard：¥43,200/月(税抜) Premium：¥96,750/月(税抜)
納期	お問い合わせください
型番・ブランド名	Jira Service Management
用途／実績例	【用途】さまざまなプロジェクトのリソース割り当て、スケジュール管理、タスク分割、進捗追跡を効率化し、組織構造の最適化を図ります。また、プロジェクトのステークホルダー間でのコミュニケーションと協力を促進し、チームが目標に沿って作業を進めるための透明性と説明責任を提供します。開発からカスタマーサポートまで、多くの場面で使用できます。【実績】弊社実績：i-PRO　京セラコミュニケーションシステムズなど（敬称略） i-PRO様事例（https://www.innoov.io/customers/ipro-corporate-software）その他Atlassian製品実績：大日本印刷, LIXIL, メルカリ, メルセデス・ベンツ, Slack, イェール大学経営大学院など（敬称略）*アトラシアンサイトより