Ajax技術をベースに高い操作性を実現するWebシステム

　現在の開発の主流となっておりますWebアプリケーション開発について紹介いたします。Webアプリケーションは、左の絵にあるように、Webサーバ、アプリケーションサーバ、データベースサーバの3層構造を持っておりますが、Webサーバとアプリ...（つづきを見る）

【部品やメンテナンスに関する情報をスピーディに検索！】アフターサービス…

『PLEX』は「パーツカタログ」や「サービスマニュアル」など、各種ドキュメントをインターネット（ブラウザ）経由で社内外にリアルタイムで共有します。また、商品のイラストとパーツリストがインタラクティブに操作できるため、誰でも簡単に最新情報を確認できます。数々のパーツカタログシステムの開発実績を持つ当社なら、お客様のご要望に合わせてご提案することも可能です。 【期待できる効果】 　●経験に関係...（つづきを見る）

アフターサービスに特化したサブオーダー型 Webシステム！業務を見える…

【アフターサービス効率化で顧客満足度の向上を支援致します！】 ▽Web型　保守点検・修理サービス管理システム『Field Planner』 　問合せ受付・技術者手配・現場作業・履歴参照・見積・報告書といったアフターサービスの一連業務を統合管理。 ＜導入効...（つづきを見る）

★待望のクラウド版が登場★ 部品やメンテナンスに関する情報をWebで…

『PLEX CLOUD』は「パーツカタログ」や「サービスマニュアル」など、各種ドキュメントをインターネット（ブラウザ）経由で社内外にリアルタイムで共有します。必要な情報のみ表示されるため、誰でも簡単に最新情報を確認できます。 オンプレ版に比べ、自社サーバ不要のため迅速な立ち上げが可能になりました。 ユーザ無制限のためユーザ数を気にせずご利用いただけます。 【期待できる効果】 　●経...（つづきを見る）

WEB画面上に表示された電話番号へ、即時ダイヤルを行う『ExCall（…

■製品詳細 IEを使用して表示される企業情報ページや電話番号一覧ページを閲覧中に、かけたい先の電話番号欄にてマウスクリックをすることで即時ダイヤルを行うシステムです。 通常、画面を見ながらダイヤルを行うと、電話番号の確認や受話器、ボタン操作などで6秒から10秒程度時間がかかってしまう、また、かけ間違いなどで無駄な時間や費用が発生してしまっているなどの状況を解決します。 電話を集中...（つづきを見る）

サポート担当者へのお問い合わせ件数を削減！顧客満足度の向上と運用コスト…

『OracleServiceCloud』のFAQサイトは、FAQサイト利用者の自己解決力の向上から、サポート担当者への、お問い合わせ件数が削減されます。 顧客満足度の向上と、サポート担当者の対応支援を同時に行うことができます。 【製品利用イメージ】 ○WEB上で24時間どこでも、どのデバイスでも製品について調べることができ、営業時間に縛られないので、顧客満足度も向上します。 ○社内...（つづきを見る）

熟練の方でもスマートグラスをかけていつもどおりの作業をするだけ。動画を…

スマートグラスを使った技術継承アプリケーションです。このアプリは動画を視聴しながらの作業・作業時の録画をすぐに共有を実現します。 製造・機器メンテの業界では、現場でのIoTの導入が進み新たな価値が生み出されています。そのためには、高度な技術知識や経験を有する技術者が必要です。 しかし、熟練技術者は年々減少しており今後も定年離職者が増していくこと、それに伴い若手技術者への技術のや知識の継承が必...（つづきを見る）

製品の専任SE・エキスパートが保守サポートを提供するサービス

対応まで、お客様のニーズに合った 各種サービスメニューを用意しています。 また問合せ内容の一覧表示や、過去の履歴の参照といった、便利な機能が多数 搭載されています。 【特長】 ■Webがあれば利用可能なQ&Aサポート ■複数製品のご契約中のお客様にワンストップサービスを実現 ■50以上のソフトウエア製品に対応し、製品のエキスパートがサポート ■問合せ状況の見える化 ■2...（つづきを見る）

【30日間無料で使えるトライアル版あります】人工知能のチャットボットD…

DialogPlay（ダイアログプレイ）は、Webサイト上やLINEアプリ上で、業務をこなすチャットボットを構築・公開できるクラウドサービスです。 AIテクノロジーが、お客様対応の品質向上をサポートします。 ● メールや電話に比べ、気...（つづきを見る）

社内問合せの回答業務を人工知能が支援します

のAI エンジンが質問者によって異なる質問文の差異を吸収し、回答文を精度高く表示することが出来ます。 3．充実した管理機能で導入・運用の負担を軽減 すでにお使いの Office365 や Webチャット 等のコミュニケーションツールと容易に連携でき、新しいツールの導入や社員教育が不要です。...（つづきを見る）

UNIVERGE PBXと連携しオフィス電話の取り巻く環境をもっと便利…

スコミュニケーションが これまで以上にスムーズになります。 【特長】 ■多機能電話機の使い方を知らなくても、クリックだけで簡単操作 ■電話着信時に発信者情報をポップアップ ■あらゆるWebサイト上の電話番号から発信操作 ■発信機能を駆使して会社の信用を守る ■外出先からスマホを使って会社代表番号からV字発信 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下...（つづきを見る）

製品の専任SE・エキスパートが保守サポートをご提供します！

品カテゴリーごとの技術情報、パッチ、サンプルのダウンロードができる 「FAQ機能」のほか、マニュアルの全文検索ができる機能、メール・レポート 機能などが搭載されています。 【特長】 ■Webがあれば利用可能なQ＆Aサポート ■複数製品ご契約中のお客様にワンストップサービスを実現 ■50以上のソフトウェア製品に対応し、製品のエキスパートがサポート ■問い合わせ状況の見える化 ...（つづきを見る）