製品の改善要求を、項目発生～完了報告までWebでトータル管理。より製品向上 が図れるシステム。
発生したクレームの「どこで発生したのか」「誰が担当したのか」といったクレーム情報と、それに対する「対応処置」を集中管理・共有化する事によりクレーム担当者は同様の事例を素早く検索する事で早期対応が可能となり、また前例の無いクレームが発生した場合はその情報を新規に登録しノウハウを蓄積する事で顧客サービスの向上が可能となります。
基本情報北見情報技術 クレーム管理システム
【特徴】
○統計分類機能
○クレーム管理者画面
○顧客向け表示機能
○ユーザー端末
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取扱企業北見情報技術 クレーム管理システム
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ＩＴ（情報技術）に関するソフト開発やシステム開発研究 及びコンピュータ導入、システム開発に関するコンサルティング業務 コンピュータ利用のソフト受託開発及び運営管理 パッケージソフトウェア企画、開発及び販売 コンピュータ、周辺機器、消耗品の販売 情報技術に関する教育、セミナーの企画及び開催 インターネットに関する事業及びウェブコンテンツの編集、ＨＰデザイン制作 （ホームページ作成，ＣＤ作成，携帯ＣＭＳ，ウェブサイト構築及び運営） アプリケーションサービスプロバイダー事業（ＡＳＰ事業） コールセンター及びデータセンターの企画、運営 情報技術(ＩＴ)に関する人材派遣 前各号に付帯する一切の業務
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