「マニュアルを作ったのに、だれも活用していない」
「マニュアルの内容と、実際の現場での作業方法が異なっている」
このような状態では、マニュアルが機能しているとは言えません。
どうすれば、業務に活用できるマニュアルを作ることができるでしょうか？
実際に使えるマニュアルを整備するためには、どのようなプロセスがあるのでしょうか？
実際の業務マニュアル作成に必要なプロセスを7分割して紹介します。
今回は使用者と目的をあわせ、業務で活用されるマニュアルを企画・制作するために必要な「制作プロセス」について紹介しています。
詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
基本情報業務マニュアル作成＆支援サービス 【制作プロセス編】
ルールにのっとり、正確かつ効率的に業務を運用することが、会社のパフォーマンスに直結することは、おそらくだれもが同意することだと思います。しかし、技術継承、新人教育、業務品質やリードタイムのバラツキなどの課題を抱える企業は少なくありません。そして長年、その課題が解決できないままになっている企業も多いでしょう。知識、考え方、経験、能力、得意分野、性格が異なる社員が、同じように作業ができるようにする仕組みづくり、それが業務標準化であり、マニュアルの整備です。
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カタログ業務マニュアル作成＆支援サービス 【制作プロセス編】
取扱企業業務マニュアル作成＆支援サービス 【制作プロセス編】
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