アフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir」横河デジタル

アフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir」で、修理・保守点検業務の効率化や顧客満足度向上を実現してみませんか？

アフターサービスの現場効率化、収益拡大に貢献するDX時代のアフターサービス基幹業務パッケージ『ServAir』

ServAirは、出張修理・定期点検・引取修理といったアフターサービス業務から、サービス業務に関わる基幹業務までを一貫してサポートするアフターサービス基幹業務パッケージです。YOKOGAWAのミッションクリティカルな保守業務を支えるIT基盤として誕生しました。

ServAirは、フィールドサービス、メンテナンス（点検）サービス、センドバック（引取修理）サービスの全てのサービスに対応しています。また、サービスに関わる販売、購買、在庫といった基幹業務システムにも対応しています。国産パッケージですので、言語や商習慣などの文化の違いを気にせず安心してご利用いただけます。

※詳細については、ServAir製品サイトに掲載しています。
　https://servair.bz/

関連リンク - https://servair.bz/

基本情報アフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir」

■効率化・コストダウン
分散化・属人化していたサービス情報を統合的に管理できます。窓口解決率の向上、サービスマンの稼働率平準化、再サービスの削減といったサービス業務の効率化を実現します。
■ビジネス拡大
納入実績やサービス履歴から保守契約・定期点検契約の促進ができます。製品毎の故障原因・対処方法などの実績に基づいた分析から、顧客に対する新サービスメニュー提供や予防保守提案など新たな営業機会の創出が可能です。
■顧客価値向上
サービス品質向上と迅速な対応を促進し、ブランド力及び競争優位性をさらに高めることができます。

ServAirの新シリーズ「ServAir Cloud」は、SaaS環境でご利用が可能です。全てがクラウド上にあり、インターネットの接続環境があれば、すぐに利用を開始できます。「コール受付票、作業報告書などの業務は紙で行っている」「ベテラン社員退職に伴い、ノウハウが継承できない」「サービスによる収益を向上させたい」といったサービス業務管理でお困りでしたら、まずは、お気軽にお問合せ下さい。
ServAir製品サイトお問合せ：https://servair.bz/contact/

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用途／実績例	導入事例は下記サイトをご覧ください。 https://servair.bz/casestudy/

カタログアフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir」

アフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir Cloud」

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取扱企業アフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir」

横河デジタル株式会社ソリューションビジネス事業本部開発センター商品戦略部

自社（YOKOGAWA）のアフターサービスシステムを、国内外含め20年以上サポートしてきた実績・ノウハウと自社開発パッケージ、サービスシステム導入の多くの知見がございます。サービス業務に関する課題、システム導入に関する疑問点などお気軽にお問合せ下さい。 ■制御・計測機器等の販売、保守サービス、電気計装工事、　トータルソリューション展開及びエンジニアリング事業