電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

基板修理サービス『ヨミガエル』＜現物さえあればOK＞

PR原則成功報酬＆見積もり無料で安心。機械・装置の更新コストを削減！復刻や…

設備はまだ使用できるのに、故障してしまった基板等が手に入らず、 泣く泣く設備更新をした経験はございませんか？ 当社では、故障した基板を解析・診断して修理を行い、 故障したICを交換、基板上の腐食、焼損、劣化、断線などを修復する、 基板修理サービス『ヨミガエル』を提供しています。 メーカーサポート終了品、海外メーカー製品、回路図や仕様書がない製品にも対応。 設備の故障や部品の生産...

メーカー・取り扱い企業： 千代田交易株式会社

アクティブサポート

パソコン・ネットワークの様々なトラブルをスピード解決します！

当社では、パソコン・ネットワークのお困りごとをサポートするサービス 『アクティブサポート』を行っております。 サービスマンを派遣し、直接訪問で問題を解決する「サービスマン派遣サポート」と お客様のパソコンを遠隔操作し作業を行う「リモート支援パッケージ」...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ACN

エアコンあんしんサポート

設備の故障や異常の発生を抑制！室内機だけでなく室外機もきちんと確認しま…

当社の『エアコンあんしんサポート』についてご紹介いたします。 導入したら終わりではなく、自社サービスマンが定期的にお客様を訪問し、 業務用エアコンの点検を実施。 定期的なメンテナンスは、偶発故障を最小限に抑え、使用年数を延ばすことが 可能で、それだけでなくランニングコストの増加を抑える...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ACN

あんしん保証Ecoプラン

リース導入で快適な環境を実現！業務用エアコンの新しいカタチをご紹介！

れ替えを検討してみてください。 【特長】 ■導入にかかる初期費用0円 ■複数台でも工事費用別途不要 ■今お使いの機器の撤去費用不要 ■万が一の故障、突発的な修理にも対応 ■分解洗浄サービスで故障予防＆寿命UP ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ACN