【6月18日～開催】TPS実践道場 WEBセミナーのご案内

「原価低減のコツ」TPSのモノの見方・考え方 ～管理・監督者が再考する…

株式会社平山では、2020年6月18日(木)から 『TPS(トヨタ生産方式)実践道場 WEBセミナー』を開催いたします。 当セミナーでは、TPSの基礎知識を習得し、現地現物により現場を見て ムダ・ムラ・ムリを発見できる「観察力」「改善」を考える力、部下にも改善を 指導できる「指導力」を習得して頂きます。 是非、この機会に当セミナーへご参加ください、お待ちしております。 【開...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社平山 東京本社

コールセンターサービス受託

ブラザーコールセンターで培ったノウハウスキルだからこそできることがあり…

ブラザーコールセンターで培ったノウハウスキルで、企業内コールセンターの立ち上げから運営まで一括して請け負います。自社センター（コンタクトソリューションセンター）も保有しており、アウトソーシングにも対応しています。...（株）ビートップスタッフはブラザー工業（株）のグループ会社です。 【ビートップスタッフコールセンターの特色】 ■スピーディな業務立ち上げ 　業務分析により業務プロセスを可視化 ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ビートップスタッフ

【導入事例】コールセンター運営・代行　情報機器メーカー様

情報機器メーカー様へのコールセンター運営・代行の導入事例をご紹介します

情報機器メーカーのカスタマーサポートセンターでは、お客様の声を 十分に取得・分析できず、お客様ニーズを経営に活かすことができない という課題を抱えていました。 そこで、当社のコールセンター運営・代行を導入し、電話・メール・ チャット・Web対応等総合的に業務請負を実施。 導入後は、処理効率が約1.6倍に向上し、5年間でワンコールコストを 約40％削減することができました。 ...

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