課題と予測分析の効果について​

予測分析の応用範囲は広く、人事・研究開発など様々な場面で活用することが…

【予測例】 ■人事・研究開発：コールセンターの管理(入電数予測) ■企画・設計：単純作業(分類作業) ■調達：生産管理(生産需要予測) ■マーケティング・販売・CRM：価格予測 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽に...

メーカー・取り扱い企業： ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 本社

【導入事例】ソニー損害保険株式会社様

コールセンターの入電数予測の精度を高める！オペレータのシフト配置の最適…

ソニー損害保険株式会社様は『Prediction One』を課題解決のために 導入されました。 同社では、入電数がオペレータのシフト調整に直接影響するため、 入電数予測の精度アップがコストの重要なテーマとなっています。 実際に過去に担当者が予測した結果と比較検証したところ、 当製品で予測した方が高精度であり、オペレータのシフト配置の 最適化に寄与することができました。 【...

メーカー・取り扱い企業： ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 本社

AI：Prediction One

データさえ用意すれば専門スキルを必要とせず 数クリックで高度な予測分析…

　　　　*****【業界】***** ●製造業 　機器の故障予測で日々の手間がかかる定期点検を効率化 ●小売・飲食業 　来客数や売上予測を活用して余剰在庫を軽減してコストをカット ●コールセンター業 　入電数を予測し、オペレーターのシフト作成をより簡単に ●不動産業 　不動産の成約価格を予測し、業務効率を飛躍的に向上 　　　　　　　　*****【業種】***** ●営業・...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社エスシステム

汎用性の高い情報管理システムAiPOST

様々な形式の情報を一元管理できる！必要な情報を素早く検索可能！貯まった…

望書、故障情報といった業務で発生する記録の管理の他、ナレッジマネジメントシステムとしても利用することができます。 小規模なサポートセンターやお客様相談室、社内用のヘルプデスクなど、大規模コールセンターシステムを導入するほどではないけれど、Excelや紙ベースでは管理しきれなくて困っている そんなお客様のご用件にマッチしたシステムです。 苦情対応マネジメントシステムや、顧客情報管理、営...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ウェーブフロント 本社