電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

FOOMA JAPANに実機出展！世界で選ばれ続ける真空ポンプ

PR従来の油回転ポンプと比較し最大30%の省エネ(当社比)！まずは評価機で…

【製品説明】 世界で300万台以上のR5ロータリーベーン真空ポンプが使用されています。ブッシュのロータリーベーン技術が長きにわたり業界のスタンダードとして確固たる地位を築いてきた理由の一つが、その優れた堅牢性と信頼性です。R5 RDシリーズはその優れた特質を受け継いだ最新モデルです。 【特長】 ■ 高いエネルギー効率 　従来のロータリーベーン真空ポンプと比較した場合、最大で30%の省エネを実現(...

メーカー・取り扱い企業： 日本ブッシュ株式会社

現場の声の見える化！『AmiVoice iVoX KIZUKI』

報告業務を大幅効率化！現場の日々の気付きを声で簡単報告、音声認識で文字…

『AmiVoice iVoX KIZUKI』は、点検現場での「気づき」を、簡単に報告・蓄積・ 分析ができるクラウド型ソリューションサービスです。 点検業務中でも瞬時に入力が可能で、危機管理上の「気づき」や業務改善の為の 「気づき」を音声とTEXTでW管理します。 業務改善を望まれるお客様や、会話内容を即座に保存したいお...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アドバンスト・メディア SDX事業部

対面業務見える化ソリューション『AmiVoice』

お客様対応などの対面業務に！対面シーンを2ch録音・音声認識で文字化！

■会話を記録・管理し、お客様対応を見える化 ■契約手続等の証跡記録として保存 ■応対記録・報告業務を効率化 ■お客様のご意見・ご要望等、 生の声を漏れなく共有 ■スタッフの対応をチェックしサービス改善 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アドバンスト・メディア SDX事業部