【Wi-Fi環境にお困りの企業様必見】Wi-Fi調査サービス

PR『Wi-Fiが遅い！すぐ切れる！繋がらない！』Wi-Fiの困ったはコム…

お客様へのヒアリング行ない、速度低下、切断などといった事象を確認し、 サイトサーベイ等で原因を探り、改善提案を行なうサービスです。 事象によっては電波状況だけでなく、ネットワーク全体から解決の糸口を探ります。 まずはお気軽にお問い合わせください。...【関連サービス】 ・Wi-Fi新規導入サービス ・無線ケータリングサービス ...

メーカー・取り扱い企業： コムネットワーク株式会社

電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

Dynamics CRM 運用保守/定着化支援定額サービスパック

運用後のCRM利用についてのアドバイスやデータ分析を支援！

アーカス・ジャパンでは、Dynamics CRM導入企業に対して、その支援を 行うための定額サブスクリプションサービスを提供いたします。 「突然エラーが出て止まってしまった」「機能を追加したい、改善したい」 など、よくある運用後の問題点を解決します。 また、マイクロソフトプラットフォームで利用頻度の...

メーカー・取り扱い企業： アーカス・ジャパン株式会社 大阪本社、東京オフィス、広島オフィス

コンシェルジュシステム『EMOROCO』

あたかもベテランやよく知っている人が判断・認識をしているようなお客様サ…

『EMOROCO』は、お客様の体験・感情をITで「理解」する 人工知能を使うコンシェルジュシステムです。 従来のCRM機能に加えて、顧客サービスに特化した人工知能サービスと 学習データベースを持ち、CRMの顧客情報から人工知能の アルゴリズムを用い、顧客の性格や感情を含む深い情報を導き出し、 パーソナライゼーションを行います。 ...

メーカー・取り扱い企業： アーカス・ジャパン株式会社 大阪本社、東京オフィス、広島オフィス

統合型リゾートソリューション『EMOROCO IR』

ホテル業務の効率化を実現！リピーター獲得へとつなげていくことも可能

『EMOROCO IR』は、スマートチェックインやリモートコンシェルジュサービス などの活用による顧客サービス向上を行うためのエンターテイメント向け ソリューションです。 顧客情報、周辺情報、レコメンド情報などを分析、活用することで リピーター獲得へとつなげていく...

メーカー・取り扱い企業： アーカス・ジャパン株式会社 大阪本社、東京オフィス、広島オフィス