電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

【Wi-Fi環境にお困りの企業様必見】Wi-Fi調査サービス

PR『Wi-Fiが遅い！すぐ切れる！繋がらない！』Wi-Fiの困ったはコム…

お客様へのヒアリング行ない、速度低下、切断などといった事象を確認し、 サイトサーベイ等で原因を探り、改善提案を行なうサービスです。 事象によっては電波状況だけでなく、ネットワーク全体から解決の糸口を探ります。 まずはお気軽にお問い合わせください。...【関連サービス】 ・Wi-Fi新規導入サービス ・無線ケータリングサービス ...

メーカー・取り扱い企業： コムネットワーク株式会社

自動電話サービス『Symphony Call』

働き方改革の第1歩！まずは、夜間・休日対応を当サービスにまかせてみませ…

『Symphony Call』は、自動で（人を介さず）電話をかけるサービスです。 加えて、自動で（人か介さず）電話を受ける機能も追加しました。 オペレータが担当者に電話をかけたり、逆にお客様からの問い合わせ対応の 為に、24H365日の体制でオペレータを待機さ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社まほろば工房

ネットワークエンジニアシェアリングサービス

経験豊富なネットワークエンジニア足りてますか？すべて当社のエンジニア経…

“新しいサービス/アプリを考えついた！でも…、優秀なネットワーク エンジニアを採用するには、コストが高いし、常時は不要。” 当社では、必要なときに必要な時間だけエンジニアをシェアリングする 『ネットワー...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社まほろば工房

クラウドビジネスホン MobileWarp/MobileGate

セキュアに内線電話を持ち出そう！外出先でも発着信できる簡易クラウドビジ…

bileGate』は、そのようなご要望にお応えする 簡易クラウドビジネスホンです。 電話アプリをインストールしたスマートフォンをオフィスの内線電話と 同じように利用可能にする内線持ち出しサービス「MobileWarp」と、 電話転送アプライアンス「MobileGate」を取り扱っています。 【MobileWarpの特長】 ■個人所有のスマートフォンにアプリケーションをインストー...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社まほろば工房

株式会社まほろば工房　会社案内

ネットワークコミュニケーションをよりよく！お客様が必要なものをワンスト…

【取扱製品】 ■MAHO-PBX NetDevancerシリーズ ■電話通報関連サービス ■仮想ネットワークサポート ■ネットワーク設計・構築・運用・監視 ■大規模・プロバイダネットワークコンサルテーション ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社まほろば工房

【導入事例】株式会社ブロードバンドタワー様

通報や他システムとの連携など柔軟性が高くなったSymphony Cal…

株式会社ブロードバンドタワー様への導入事例をご紹介します。 以前、小さなIT部隊に所属していた頃、自動で緊急通報を行う「SPEED Call」 という当社のサービスを活用し、コストを抑えるだけでなく、通報の即時性 などで効果がありました。 『Symphony Call』でも同様の即時性などは十分に期待できることに加え、 機能拡張で、通報や他システム...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社まほろば工房

IP電話サービス『じむでん』

電話番号で損したことはありませんか？電話環境をライトにしたいあなたを応…

『じむでん』は、インターネット接続があれば、電話線不要で03番号が 利用できるサービスです。 利用者が電話発信後、都内にある当製品専用サーバーから電話網経由で 相手が着信する仕組み。全国どこから発信したとしても03番号で通知 されるのが特長で、あなたのビジネスにさまざまな...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社まほろば工房