電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

月額・定額課金型サービス【コンプレッサーのサブスク「楽サブ」】

PR迅速丁寧で安心のサポート体制！7.5kW～37kWの汎用性の高いエアコ…

エアコンプレッサーの購入時に、「メンテナンス費用が心配」や 「更新のタイミングが分からない」などのお困りごとはございませんか？ 当社では、買うよりお得な月額・定額課金型サービス 『エアコンプレッサーサブスクリプション（楽サブ）』を 月額：25,080円(税込)～承っております。 5年間のメンテナンス費用がセットになったプランで、 お問い合わせからアフターフォローまで、全工程をA...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Ａ＆Ｃサービス

【遠隔監視装置/計測装置とメールで連携】メル丸くんが受信＆通知

天気･災害通知等の緊急速報や重要メールを見逃さない／遠隔監視装置や計測…

のが遅れてしまう ■ 遠隔装置からの情報提供が電子メールベースなので、これを元に簡便な稼働管理を行いたい ■ 作業中に緊急連絡が電子メールで着信したとき直ちに気付きたい ■ ネットの情報提供サービスと連携した契約者向け端末にいいものがないか ■ 電子メールが送れる機能が付いた装置で、遠隔から異常を検知できないか --------------------------------------...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アイエスエイ