電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

既存システム運用・保守サービス

PR専門のヘルプデスクチームのご提供も可能！他社システムの運用・保守もお任…

当社では、製造業・物流業様向け業務システムの保守業務を行う 『既存システム運用・保守サービス』をご提供しております。 システムのお問い合わせ窓口の業務を引き受けており、貴社のご要望に 応じて、専門のヘルプデスクチームをご提供することも可能。 さらに、既存システムの改修及び機能追加も可能で、他社が開発した システムでも、徹底的に分析し、迅速に対応いたします。 また、これらのサ...

メーカー・取り扱い企業： アクシーズ株式会社

順番待ちシステム『SMAQ』

簡単操作で待ち時間のイライラを解消！受付業務をお手伝いする順番待ちシス…

対応する順番待ちシステムです。 受付業務の負担軽減による人件費削除が可能。来店前に混雑状況を 確認したり、スマートフォンから自分の順番を確認できるため(Standard版)、 お客様へのサービス向上にもなります。 当製品とタブレットだけの最小構成から､各周辺機器を使った本格的な 順番待ちシステムとして運用でき、周辺機器は全てLANで接続し､用途や 建物の構造に合わせて機器構成を...

メーカー・取り扱い企業： テクノベインズ株式会社