電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

RIXIoT＜レトロフィット＞

PR工事不要の後付でレトロ設備をIoT化！導入しやすい価格帯での提案可能

当社が提供する、『RIXIoT＜レトロフィット＞』をご紹介いたします。 可視化ソフトウェアをゲートウェイ内へ実装することで クラウドサービスを活用しないことを採用。導入しやすい 価格帯でのご提案ができます。 また、時間も掛からず取付が可能です。 ご用命の際は、当社までお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■導入しやすい価格帯での提案可能 ■時間も掛からず取付可能 ...

メーカー・取り扱い企業： リックス株式会社

情報通信機器端末・電気製品の修理サービス

月10,000台以上の携帯電話修理実績！組立、検品、キッティング作業等…

当社は、情報通信機器（モバイル端末やタブレット）の修理・再生業務を中心に、電子機器全般の修理、保守サポートを承っております。 LG Electronics社の携帯電話修理17年の経験を活かして 受付から出荷まで一貫できるノウハウを持っており、 メーカー修理で培った品質管理による確実で正確な修理対応をいたします。 また、自社システムによる全数管理を行い、不具合内容をフィードバックし、 ...

メーカー・取り扱い企業： アトム電子株式会社 東日本修理センター

電子機器の修理、検品、検査、キッティング等のお悩み解決します。

短納期で対応が可能！お客様のニーズに合わせて、電子機器のお悩み解決しま…

また、社内システムにてお客様情報や部品在庫、修理履歴等を管理するデータベースを構築することができますので、 システムからデータを集計し、品質管理のサポートもいたします。 現在は、修理・保守サービス以外も多くサポートさせていただいております。 ■流通加工（検品・検査・梱包作業） ■キッティング（電子機器端末内の設定やソフトウェア更新等） ■リニューアル（再生・再販作業） 詳細は、...

メーカー・取り扱い企業： アトム電子株式会社 東日本修理センター