電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

【Wi-Fi環境にお困りの企業様必見】Wi-Fi調査サービス

PR『Wi-Fiが遅い！すぐ切れる！繋がらない！』Wi-Fiの困ったはコム…

お客様へのヒアリング行ない、速度低下、切断などといった事象を確認し、 サイトサーベイ等で原因を探り、改善提案を行なうサービスです。 事象によっては電波状況だけでなく、ネットワーク全体から解決の糸口を探ります。 まずはお気軽にお問い合わせください。...【関連サービス】 ・Wi-Fi新規導入サービス ・無線ケータリングサービス ...

メーカー・取り扱い企業： コムネットワーク株式会社

計測器校正サービス

校正をハイパフォーマンスで実施。 特に中部エリアのお客様をお待ちして…

■メーカー校正に比べ、短納期の対応が可能です。（内部校正の場合） ■内部での校正に加え、公的機関・メーカーによる外部校正や購入、修理の対応もしています。 ■校正期限切れ防止対策として事前連絡のサービスも行います。 【校正作業内容】 ■トレーサビリティ体系に基づいて、国家標準にトレースした標準器で校正を行います。 ■校正成績書、校正証明書、トレーサビリティ体系図を発行します。 ■製品...

メーカー・取り扱い企業： 名菱テクニカ株式会社 三菱電機グループ