電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

お客さまのアイデアを具現化するプロ集団

PR確かな要件定義と仕様策定で、アイデアを具現化し、商品化へと導きます！

商品化の最初の一歩で以下のようなお困りごとは無いでしょうか？ 「製品のアイデアやイメージはあるけど、具体的に商品化する方法がわからない」 「試作品はできたけど、商品化するときに注意するべきことや、守るべきルールがわからない」など。 私たちはソニー製品で培った知識と経験を活用してお客さまのお困りごとの解決をいたします。 ■要件定義と商品仕様策定 私たちはお客さまのアイデアやご要望、...

メーカー・取り扱い企業： ソニーグローバルマニュファクチャリング&オペレーションズ株式会社

【コラム】リユース事業のスタートに向けて在庫管理システムを導入

スノーピークが取り組むDXについてご紹介！

2023年4月、スノーピークは自社製品のリユース事業を新たに立ち上げ、 「株式会社スノーピークサーキュレーションコア」を設立しました。 ユーザーから買取した製品に適切なメンテナンスを施し、次のユーザーへとつなぐ。 スノーピークは持続可能な社会に向けたさまざまな取り組みを行なっていますが、リユース事業はその一端を担う新たな挑戦です。 私たちスノーピークビジネスソリューションズは、 リユース事業のサ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社スノーピークビジネスソリューションズ

【コラム】物流の生産性向上を実現！工程管理システム導入

スノーピークが取り組むDXについてご紹介！

スノーピーク製品の物流を一手に担う物流部速配課では、 物流業務効率化のためのDX施策を積極的に取り入れています。 2022年には、物流に関わる工程別作業時間の記録・集計をし、 現状を把握するための新システム「KouTeiSTARTER」を導入しました。 その狙いは、工程別作業時間の現状をデータで正確に把握し、 問題点を洗い出すことでリードタイムの短縮や段取りの効率化を実施することです。 さら...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社スノーピークビジネスソリューションズ