電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

『ビジネス改善支援』

PR製品開発の期間短縮、意思決定の迅速化を実現。製品の企画・開発プロセスを…

当社は、製品の企画・開発プロセスを最適化し、 業務の効率化などを実現する『ビジネス改善支援』を行っています。 より良い製品開発に必要な顧客要望の集約や管理、 企画から開発に至るプロジェクトの透明性の向上などを実現し、 製品開発の期間短縮や、意思決定の迅速化を支援します。 Atlassian TEAM TOUR Tokyo は、チームワークのイノベーションについて語り合う、年に一度...

メーカー・取り扱い企業： INNOOV（イノーブ）株式会社 東京

【無料オンラインセミナー】失敗しないMES導入の進め方とは！

MES導入を検討中の皆様に「必ず効果を出すためのMES導入の進め方」に…

昨今、流行のキーワードの１つであるMESやMOM。 MESを導入することで得られる効果は多岐にわたります。 「工場稼働状況の見える化」「品質管理レベルの向上による顧客信頼度UP」「現場への作業統制」「負荷の少ないデータ収集」等々。 しかし、現行業務にMESを導入するだけで本当にこのような効果を得ることはできるのでしょうか。 システム導入の5割は「期待していた効果が得られなかった ＝ 失...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社スマート工場研究所