電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

お客さまのアイデアを具現化するプロ集団

PR確かな要件定義と仕様策定で、アイデアを具現化し、商品化へと導きます！

商品化の最初の一歩で以下のようなお困りごとは無いでしょうか？ 「製品のアイデアやイメージはあるけど、具体的に商品化する方法がわからない」 「試作品はできたけど、商品化するときに注意するべきことや、守るべきルールがわからない」など。 私たちはソニー製品で培った知識と経験を活用してお客さまのお困りごとの解決をいたします。 ■要件定義と商品仕様策定 私たちはお客さまのアイデアやご要望、...

メーカー・取り扱い企業： ソニーグローバルマニュファクチャリング&オペレーションズ株式会社

【業務改善・効率化】業務の可視化サービス

見えない業務を見える形に！可視化と共有化でお客様の働き方改革を支援

プロジェクトの円滑な遂行と管理には、作業上の取り決めやルールを設定してメンバー間で共有することが不可欠です。 その施策として、業務マニュアルが使用されますが、その運用において以下のような問題が頻繁に見られます。 ■業務マニュアルが有効的に活用されてないか、あるいは存在しないため、業務を平準化できない ■複数の業務マニュアルが存在するが、体系的に整備されていないため、更新が進まない ■業...

メーカー・取り扱い企業： NECマネジメントパートナー株式会社 開発サポートサービス事業部

『カタログ制作』

約40年のマニュアル制作実績！製品を理解したカタログの制作が可能です …

NECマネジメントパートナーは、製品のシステム開発プロセスにおいて ドキュメンテーションスキルでプロジェクトをご支援しております。 カタログもドキュメントの一部として、高度な技術理解力を有する ディレクター・ライターがカタログ制作をご支援します。 製品開発支援、企画、制作(執筆、編集)、進行管理、印刷、電子媒体 （CDやHTML化など）までをワンストップにて対応します。 【...

メーカー・取り扱い企業： NECマネジメントパートナー株式会社 開発サポートサービス事業部