電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

ケーブルテスター ＜HVX高電圧テストシステム＞

PRPCベースの高電圧ケーブルテスターで、結線内容、不良内容をグラフィカル…

ケーブルテスター「HVX高電圧テストシステム」は、単純なケーブルから、複雑なハーネスケーブルまで、瞬時に検査が出来ます。 PCベースのケーブルテスターの為、結線状態を、グラフィカルに表示して、不良個所を的確に見つける事が出来ます。 また、不良レポートもグラフィカルに出力する事が出来ます。 高電圧テストではDC 10V～1500V, AC 10V～1000V(実効値)で選択でき、様々な漏れ電流の異...

メーカー・取り扱い企業： イーグローバレッジ株式会社 ＭＩ本部

【伴走型】マニュアル制作支援サービス

お客様主体のマニュアル制作内製化の作業を、制作から完成のゴールまで、お…

スの仕様・実績】 ◆作業形態 ・請負型：御依頼時に成果物や依頼された業務の完結を前提に御発注いただきます。 例）お客様の製品体系や販売戦略等を解析し、取説データの構造化や運用システムの提案とレポートを提出する 取材後、持ち帰りでの依頼が可能で、成果重視のサービスです。 ・準委任：御社のスタッフとして一緒に課題の抽出や解決法策の立案を実施します。 提供した労働時間や工数を基準に請求を行う...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ダイテック 本社・広島事業所

マニュアル総合診断診サービス

お客様が作成されたマニュアルを、当社独自の診断メソッドにより診断します…

中国国家標準であるGB/T 5296シリーズ（消費生活用製品の使用説明）の要求に従って診断します。英文および中文のマニュアル/取扱説明書の診断も可能です。 【診断の納品物】 以下の診断結果レポートをPDFで提出します。 ・規格不適合箇所と不適合理由 ・マニュアル改善ポイントのへ助言（取扱説明書への朱書き） ・不適合箇所は共通項目ごとに3箇所程度の指摘となります。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ダイテック 本社・広島事業所