【導入事例】パートナー保守サービス｜JCMシステムズ株式会社様

安心して販売に注力。保守サポートに関するクレーム「0」の実績。

当社の『パートナー保守サービス』を導入いただいた事例を紹介します。 JCMシステムズ株式会社は、貨幣処理機器の販売、設置、保守などを おこなっている会社で、サポート業務の一環として自社でコールセンタを運営。 サポート品質の向上とコストのバランスについて模索していました。 そこで、各窓口へのエスカレーションなどをワンストップで行っている、当社の 「ヘルプデスクサービス」を導入。 ...

メーカー・取り扱い企業： 東芝ITサービス株式会社