電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

知的財産管理システム『DIAMS』

PR知的財産管理をグローバルにサポート！企業・特許事務所両方のニーズを満た…

『DIAMS』は、複数案件をまとめるファミリー管理や、多言語システムによる 国内外の情報共有、世界中の法情報に基づく期限自動計算により、グローバルな 知財管理を可能とするシステムです。 お客様の用途に合わせた2つの製品をご用意しており、「DIAMS iQ」は、 お客様のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズが可能。 「DIAMS U」は、標準仕様で効率的かつ確実に知財管理を行いたい方...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社デンネマイヤー

株式会社フォアサイト　事業紹介

電子部品や装飾品の微細なデザインに、ウェットケミカルエッチングでお応え…

株式会社フォアサイトは、LCD、タッチパネル等の電子ディスプレイ向けを 中心とした電子材料・電子部品の国内販売及び貿易を行っております。 日々技術革新が進む電子業界において、常に先(Fore)を見る(Sight)事で、 先進情報の的確なキャッチアップに努め、新技術の開発並びに 品質管理支援といった付加価値を提供する提案型商社を目指しております。 台湾と中国に現地法人を有し、連携し...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社フォアサイト

ガラス加工で素材の悩みを解決！『悩み解決事例』進呈中！

成形しやすく、熱的・化学的になぜ安定しているガラス素材。　ガラス製品の…

工業用ガラス製品の製造を手がける当社では、 ガラスに関する情報とお客様の素材の悩みを解決した課題解決事例を 簡単にまとめた資料『悩み解決事例』を配布中です。 「どんな物質？」「なぜ透明なの？」「なぜ成形しやすい？」や 製薬会社様、品質管理の方等に頂いた悩みを実際に解決した事例など 基礎知識からお客様の疑問に対して、分かりやすく解説しています。 【掲載内容(抜粋)】 ■ガラスっ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社クライミング