【Monarch導入事例】カスタマーエクスペリエンスを向上

労力を大幅に軽減！卓越したカスタマーサービスを提供することが可能になっ…

当社の『Altair Monarch』を導入したMasterCard社の事例をご紹介します。 同社に課せられた課題は社内業務の効率化と品質向上で、それらを達成する 方法を模索していました。 そこで、当製品を導入。 その結果、「毎週40～80時間かけていたデータの手入力が不要になり、 その分の時間を節約できたので、Monarchへの投資は導入から半年で 回収できました」とのお...

メーカー・取り扱い企業： アルテアエンジニアリング株式会社