電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

水溶性ポリマー『アクアリック L、H』

PRアクアリックLは低分子量、Hは高分子量タイプのアクリル酸系水溶性ポリマ…

アクアリックLは低分子量、アクアリックHは高分子量タイプのアクリル酸系の水溶性ポリマーです。 洗剤，紙，衣類，自動車，油田など、日用品から産業用途まで幅広い分野でご利用可能です。 ■特長 　・原料からの一貫生産で高品質の安定供給を実現 　・安全性が高く取り扱いが容易 　・幅広い用途に利用可能 　・用途に合わせたポリマー設計が可能 ■機能 　・分散：炭酸カルシウムなどの分散に...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社日本触媒

【お悩み解決事例】修理・保守サポート拠点の立ち上げ

当社は国内・海外メーカー様の修理・保守サポート拠点として請負可能です。

オーダーの背景は、日本で産業用の電子機器を販売しているが、 修理・保守サポート拠点がなく修理は自国（海外）で対応しているので、 日本で修理拠点の立ち上げを検討しているとのことでした。 当社は、メーカー様の修理・...

メーカー・取り扱い企業： アトム電子株式会社 東日本修理センター

【お悩み解決事例】初期不良品の再生作業（新装整備）

初期不良品は当社で再生可！新装整備（リファービッシュ）もお任せ下さい。

アトム電子が対応したお悩み解決事例をご紹介します。 オーダーの背景は、海外メーカー様が日本のＥＣサイトで販売した電子機器の初期不良品等、 返品された不良在庫を倉庫から動かせず困っているとのことでした。 これらの商品は当社に移動していただき、外観検査や機能検査を実施して 再販可能...

メーカー・取り扱い企業： アトム電子株式会社 東日本修理センター

【修理・メンテナンスのプロがお届け】お悩み解決事例集

電子機器メーカー様の方必見！修理、検品・リニューアル作業等の事例を掲載…

いる電子機器のS/W更新と簡単な 動作確認もしてほしい」など数多くのストーリーを公開。 電子機器メーカー様の方必見の内容となっております。 ぜひ、ご一読ください。 【掲載事例】 ■日本に修理・保守拠点の立ち上げを検討 ■検品・リニューアル作業 ■S/W更新作業 ■枯渇部品のリユース作業 ■組立作業（リニューアル・保守用等） ■キッティング作業 ※詳しくはPDF資料...

メーカー・取り扱い企業： アトム電子株式会社 東日本修理センター