電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

水素フリーDLC（ta-C）『TETRAスリック』

PR難加工材用の切削工具、半導体向けの極細切削工具などの高硬度化・長寿命化…

水素フリーDLC（ta-C）『TETRAスリック』は、 高硬度で優れた耐摩耗性を実現するコーティングです。 薄膜仕様のため、厳しい精度が求められる加工物に適しています。 高い密着性で長寿命化が実現できるほか、耐熱特性に優れているのも特長です。 【用途例】 ■アルミニウムやチタン等の難加工材用切削工具・極細ドリルなど ■精密金型（半導体封止モールド用金型・レンズ成形・曲げ型・樹脂...

メーカー・取り扱い企業： 日本コーティングセンター（ＪＣＣ）株式会社

SBS無線機誤操作防止用キャップ

SBS無線機の誤操作防止に！取付簡単、すぐ装着、緊急時の操作性は変わり…

当社が取り扱う『SBS無線機誤操作防止用キャップ』をご紹介します。 当製品は、装着するだけで不意の誤動作を防止することが出来る 誤操作防止用キャップです。 無線機の上から被せて押し込むだけで装着が可能。また、緊急時は キャップを強くひねればすぐ防護無線を発報する仕様となっています。 【特長】 ■無線機の上から被せて押し込むだけで装着可能 ■スイッチカバー内部のストッパーで...

メーカー・取り扱い企業： 日本電設工業株式会社 技術開発本部