電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

水素フリーDLC（ta-C）『TETRAスリック』

PR難加工材用の切削工具、半導体向けの極細切削工具などの高硬度化・長寿命化…

水素フリーDLC（ta-C）『TETRAスリック』は、 高硬度で優れた耐摩耗性を実現するコーティングです。 薄膜仕様のため、厳しい精度が求められる加工物に適しています。 高い密着性で長寿命化が実現できるほか、耐熱特性に優れているのも特長です。 【用途例】 ■アルミニウムやチタン等の難加工材用切削工具・極細ドリルなど ■精密金型（半導体封止モールド用金型・レンズ成形・曲げ型・樹脂...

メーカー・取り扱い企業： 日本コーティングセンター（ＪＣＣ）株式会社

赤外線水分計『FD-720』

幅広い試料・様々な性状に！校正時にGLP、GMP、ISOの要求に対応す…

『FD-720』は、公定法に近い原理を持つ加熱乾燥質量測定方式を採用した 0.01％の桁まで表示できるスタンダードモデルの赤外線水分計です。 質量センサには分解能1mgの天秤ユニット「ユニブロック」、熱源には 大熱容量200W×2の中波長赤外線クォーツヒータを装備。 多岐に渡る測定対象にそれぞれ好適な乾燥条件を設定できるように、 気化熱によるチャンバー内温度の低下を避け乾燥時間を...

メーカー・取り扱い企業： 日本マーツ株式会社