FXC製品は製品を安心してご利用頂けるよう3年間の先出しセンドバック保証がついています。
購入後3年間は、ご使用中の製品に不具合が生じた場合に、サポートセンターにご連絡いただきますとサポートセンターで障害を確認した時点で、直ちに代替機器を送付いたします。
３年間交換保証により、ネットワーク機器を長期に渡り安定してご使用いただけます。
【保守サービス】
○3年間センドバック保証
購入後30日以内にユーザ登録頂いた場合のみ提供
○購入後30日以内にユーザ登録頂けない場合は1年間の修理対応
○対象はFXC製ネットワーク機器
※WDM+OTN製品、PVシリーズ、リセール製品の保証内容は異なります。
※オプション製品等、一部3年間センドバック保証とならない製品がございます。
※代替機発送は配送便の手配などの関係で翌営業日になる場合がございます。
詳しくはお問い合わせください。
基本情報FXC製品「保守サービスのご案内(3年間無償保証)」
【その他の保守サービス】
［センドバック保守サービス］
○不具合発生時に直ちに先出しで代替機を送付するサービス
○長期契約でお得な5年間センドバックと年間センドバックの２種類
○受付・対応時間：平日9-17時
（祝祭日及び年末年始休暇など休業日除く）
○サービス内容：代替機先出しにて送付、障害機修理
○サービス期間：5年間、1年間
［オンサイト保守サービス］
○不具合発生した際、設置場所まで製品修理・交換対応を行うサービス
○ベーシックとアドバンスドの２種類
○受付・対応時間
→ベーシック
平日9-17時（祝祭日及び年末年始休暇など休業日除く）
→アドバンスド：24時間365日
○サービス内容：設置場所への出張修理・交換作業
○サービス期間：ベーシック、アドバンスド共に1年
［ライフタイム保証］
○FXCの新規購入ハードウェアに対して、ご購入いただける保守サービス
○お客様からの障害発生/サポート依頼により、登録済み対象機器を
在庫限定日から7年間まで、交換製品を設置場所にお届け
●詳しくはお問い合わせください。
| 価格情報 | お問い合わせください。 |
|---|---|
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| 用途／実績例 | ●詳しくはお問い合わせください。 |
カタログFXC製品「保守サービスのご案内(3年間無償保証)」
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