【資料】会話型ビジネスのすすめ

ハンドブック進呈！『会話型ビジネスのすすめ』では、サポートを会話型
ビジネスに変える9つの方法をご紹介しています。会話型ビジネスにより、
企業は新しい方法で顧客と接することができるようになり、企業と
顧客の双方にとって、より便利で柔軟な対応を可能にします。

【掲載内容例】
■メッセージングの革命
■会話型ビジネスモデルの到来
■Sunshine Conversationsでサポートを会話型ビジネスに変革
■オムニチャネル型カスタマーサービスを提供する
■ウェブサイトやアプリに新しいメッセージングを埋め込む
■顧客が会話の中でアクションを起こせるようにする
■チャットボットで本格的なセルフサービスを実現する
■顧客との会話を始める
■誰でも会話に参加できるようにする
■顧客の言語に合わせる
■社内の誰とでも会話を自由に共有する
■会話の流れをコントロールする

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