株式会社大和コンピューター 【導入事例】ビル管理業：オーダーソフトの開発ならびに保守サービス
- 最終更新日：2019-12-26 11:23:02.0
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すべての業務・業態、システムに対応！お客様のニーズに合わせた安心・高品質なサポートを提供します
システム導入後の不安や要望にスピード対応、お客様に負担の少ない
サポート環境を実現した事例をご紹介します。
新しいシステムでは、原価計算機能をはじめ、さまざまな新しい機能を
付加したので、運用上の問題や操作上の問題、さらには改善の要望に
的確に応えられる窓口を求められていました。
そこで、運用環境とリモート接続を行い、現地に出向くことなく
問い合わせの応対や不具合の修正を行いました。
【サービスの効果】
■サポート体制を常時保つことにより、親密度や信頼度が増し
顧客満足度の高いサービスが実現した
■リモートアクセスを導入したことにより、従来電話対応だけでは
お互い十分に伝わらなかった状況説明やエラー内容が、より具体的に把握でき
双方ともにストレスのないサポート環境が可能となった
※詳しくは外部リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
基本情報【導入事例】ビル管理業：オーダーソフトの開発ならびに保守サービス
【お客様のご要望】
■旧システムの老朽化、さらには会社合併等により統一がなかったシステムに替えて、
コンペにより当社がオーダーソフトによる新システムを受注し、開発・納入した
■新しいシステムでは、原価計算機能をはじめ、さまざまな新しい機能を付加したので、
運用上の問題や操作上の問題、さらには改善の要望に的確に応えられる窓口が必要だった
※詳しくは外部リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
| 価格帯 | お問い合わせください |
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| 納期 | お問い合わせください |
| 用途／実績例 | ※詳しくは外部リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 |
取扱企業【導入事例】ビル管理業：オーダーソフトの開発ならびに保守サービス
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■基幹系業務アプリケーション・Web関連システムの設計 ■ソフトウェア開発・運用支援、システムコンサルティング、関連機器販売 ■パッケージソフトの開発・販売、コンサルティング ■SaaS/ASPサービス ■農作物の生産・加工・販売など
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