株式会社マックスコム 【モデルケース】CRM導入～飲食店などの予約一次受付・電話代行～
- 最終更新日：2024-02-29 14:45:15.0
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当社は『CRM（コールセンター）』サービスを行っております。
「少人数経営の為、外出時や来客対応中は電話に出る事ができず、予約を
取りこぼしてしまっている」、「来客・接客中に電話対応をすることにより、
来客・接客中のお客様を待たせてしまい、顧客満足度が低下している」
などのお客様が抱えている課題を解決いたします。
来客中、不在時も予約の取りこぼしがなくなり、売上・新規顧客獲得率が
アップし、採用、研修の手間が省け、コア業務への注力、人件費の削減も
達成することが可能です。
【業務概要・規模】
■平日、繁忙時間のみ、定休日・夜間対応、24時間対応 等 応相談
■1席から対応可能
■予約、変更、キャンセル、スケジュール調整、商品・診療科目の案内、
最寄駅からの道案内など
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
基本情報【モデルケース】CRM導入～飲食店などの予約一次受付・電話代行～
【お客様がかかえていた課題】
■少人数経営の為、外出時や来客対応中は電話に出る事ができず、
予約を取りこぼしてしまっている
■定休日や夜間は折り返し先の個人情報登録をシステムによる自動応答で
対応しているが、登録率が悪くビジネスチャンスを逃していた
■イベント・キャンペーン期間など、忙しい時期・時間帯だけ委託したい
■コール数が少ない為、新たにスタッフを雇用する人件費はかけられない
■来客・接客中に電話対応をすることにより、来客・接客中のお客様を
待たせてしまい、顧客満足度が低下している
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
| 価格帯 | お問い合わせください |
|---|---|
| 納期 | お問い合わせください |
| 用途／実績例 | 【対象業種例】 ■美容系（エステ、美容院、ネイルサロン、脱毛サロン など） ■飲食（レストラン、居酒屋 など） ■クリニック（病院、接骨院、鍼灸院 など） ■スクール（英会話、ヨガ、スポーツジム など） ■士業（弁護士、司法書士、行政書士、社会保険労務士 など） ■不動産会社 など ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 |
カタログ【モデルケース】CRM導入～飲食店などの予約一次受付・電話代行～
取扱企業【モデルケース】CRM導入～飲食店などの予約一次受付・電話代行～
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■BPO事業・CRM事業にコンサルティング及びオペレーションサービス事業 ■コールセンター業務及びこれに関するコンサルティング業務 ■情報処理サービス業務並びに情報提供サービス業務 ■情報処理に関するソフトウェア及びハードウェアの研究・開発、販売 ■労働者派遣事業 ■有料職業紹介事業 ■損害保険代理業及び生命保険の募集に関する業務 ■前各号に付帯し、または関連する一切の業務
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