IT運用保守とDX～手作業のIT運用保守は効率が悪い？～長野日本ソフトウエア

定型業務はRPAで自動化！DXを活用して、効率の良いIT運用保守に置き換えてみてはいかがでしょうか

長野日本ソフトウエア株式会社より新技術・新分野に関する様々な情報を
お届けします。

「ユーザー窓口サービス」はチャットボットを導入する事で対応業務の
効率化が実現し、負担を軽減。会話を繰り返すことで、AIが学習し、徐々に
回答精度の向上が期待できるという点が大きな特長です。

当社ではDX技術を使ったハイクオリティーな運用保守サービスを
提供しています。

【特長】
■ユーザー窓口サービス
・チャットボットを導入する事で対応業務の効率化が実現し、負担を軽減
・蓄積されたデータをもとにユーザーからの問いかけに対し、
　適切だと判定した回答を送る形で会話を進める
・会話を繰り返すことで、AIが学習し、徐々に回答精度の向上が期待できる

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

基本情報IT運用保守とDX～手作業のIT運用保守は効率が悪い？～

【その他の特長】
■定型業務はRPAで自動化
・RPAはロボットの力を使ってデスクワークを効率化しようというシステム
・導入の目的はルーティンワークをプログラムで自動化し、より複雑な業務へ
　人材を割り当てられるようにしようというところ
■運用保守全体の管理はITSMツールで統制
・ITSM（ITサービスマネジメント）とは、ITシステムによるサービス提供を
　効率的かつ円滑に行うための管理のこと
・導入することで、担当者の負担軽減や業務プロセスが順守される
・効率的に業務を行うことできる

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