株式会社ハンモック 顧客興味度を可視化できる！名刺管理・営業支援(SFA)ツール

■組織ツリーで社内・社外の人脈を可視化
名刺管理、営業支援ツール『ホットプロファイル』に名刺を取り込むと、顧客の組織ツリーを自動生成します。組織ツリーでは、顧客の組織を把握するだけでなく、誰と誰に接点があるのかが一目瞭然となり、人脈を活かした営業活動が実行できます。

＜意識せずに社内と社外の接点を可視化＞
組織ツリーは自動で生成されるため、ただ名刺を取り込み続けるだけで、営業活動の大きな武器となるツリーが完成します。

■他者が入手した名刺情報から、顧客の部署や役職変更を把握
自身が接していない顧客においても、部署異動や役職の変化があった際には、名刺管理、営業支援ツール『ホットプロファイル』からの通知により、それを知ることができます。
＜顧客の変化を関係者へメール通知＞
部署変更や組織変更など、営業にとってのチャンスを知ることができます。

■社内、社外のつながりを把握
名刺管理、営業支援ツール『ホットプロファイル』のスマートフォンアプリでは社内や社外など、さまざまな人脈・つながりを把握することができます。
訪問先の顧客と接触がある社内の人物や同じ会社で他の担当者がいるか、瞬時に調べて営業活動に活かせます。

■名刺管理と連動した顧客訪問後のリアルタイム報告
通常、SFAやCRMでは新たに接触した顧客に関する報告を登録する場合、まず顧客の情報から登録しなければなりません。そのため報告が疎かになったり、また登録するまでにタイムラグが発生してしまいます。そこで『ホットプロファイル』では名刺のデータ化依頼と営業報告を同時に実現する、リアルタイム報告機能を搭載しました。

＜必要最小限の操作で報告を完了＞
名刺の撮影、および報告内容を登録するだけで営業報告が完了します。報告内容はあらかじめ設定した選択肢を選ぶことを中心とした操作のため素早く処理できます。

＜カスタム項目で自社の運用にフィット＞
報告に使用する項目は、お客様の運用方法や管理内容に応じて、カスタム項目を自由に追加することができます。

■上司や関係者とのコミュニケーションを促進
報告には確認者を設定することができます。確認者へは通知が届き、「確認しました」というボタンを押すことで確認済であることをスタンプ表示します。報告者へのコメントを書き込むこともでき、双方向のコミュニケーションを促進します。

■商談/案件情報を管理
営業プロセスを定義し案件管理をすることで、新人営業もトップセールスと同じ営業プロセスの運び方を定着でき、営業スキルの底上げを行うことが可能です。

■ダッシュボードで営業活動を可視化
目標達成状況や営業活動量などをダッシュボードグラフでリアルタイムに確認できます。
さらに、グループウェアなどに画面を埋め込み、社内ポータル上で確認することも可能です。

■カスタムレポートを使って自社の報告形式で帳票を出力
商談管理、また報告管理に登録している営業活動内容や案件に関する金額や確度などのデータをレポートとして出力できます。
またお客様が用意したテンプレートを登録し、カスタムレポートを作成することができます。

カスタムレポートの例

●フォーキャストレポート （商談/案件情報を月や受注確度、担当者別に集計）
●受注予算実績対比 （テンプレートに登録した予算金額と受注実績を比較）
●案件化 商品別グラフ （商談/案件情報を商品種別ごとに集計、グラフ化）
●営業報告種別グラフ （営業報告を報告種別ごとに集計、グラフ化）

■配信メールの反応がわかり、興味度の高いお客様に効率的にアプローチ
自分が担当している顧客や重要フラグを付けた顧客などを抽出し、一斉にメールを配信することができます。営業担当者が手軽に One To One メールを配信できます。