トゥモローブレイン株式会社 「企業品質」CSベーシック“気づき”コース
- 最終更新日：2023-04-19 15:00:22.0
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“意識を変える風土改革”と“行動を変える業務改革”の推進プログラム第1弾
当社では、CSに関する基礎的な知識を得ることができる
セミナー・研修『「企業品質」CSベーシック“気づき”コース』を提供しております。
導入企業様では、クレーム・欠陥コストの大幅削減や、生産性の向上のみならず、
社員のモラル・やる気向上、コミュニケーション力向上、離職率低下に成果があります。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。
【特長】
■CSに関する基礎的な知識を得る
■受講者のCSへの意識付け・啓発（気づき）
■「CSとは何か、何をすべきなのか」を考える
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
基本情報「企業品質」CSベーシック“気づき”コース
【プログラム内容】
1. CSの3原則
2. 実践ワークショップ(1)
3. 組織のCSレベル「気づき診断」
4. 実践ワークショップ(2) RDFC「顧客価値創造」
5. CS基礎知識
6. 実践ワークショップ(3) 「JQA活用」
7. CS実践「組織の未然防止レベル診断」
8. CS・DEI宣言
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| 価格帯 | お問い合わせください |
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カタログ「企業品質」CSベーシック“気づき”コース
取扱企業「企業品質」CSベーシック“気づき”コース
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