【資料】顧客管理ツール導入率はおよそ6割！求められている機能とは SMB

中小企業の営業1,062名に調査！使い勝手の良いツールでスピーディーな顧客対応が可能

当資料では、顧客管理ツールの求められている機能について
詳しく解説しております。

中小企業で働く営業職の方を対象に「中小零細企業の営業実態」に
関する調査を実施。

利便性や導入してよかったことなどについても掲載しており、
導入検討の際に参考にしやすい一冊となっております。

【掲載内容(一部)】
■中小企業で働く営業職の方を対象に「中小零細企業の営業実態」に関する
　調査を実施しました
■中小企業での導入率はおよそ6割！顧客管理ツールの利便性はどれほど？
　導入してよかったことは？
■「メリットがわからない」「ランニングコスト」未導入の企業に聞く
　導入していない理由、今後の導入予定は？

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

基本情報【資料】顧客管理ツール導入率はおよそ6割！求められている機能とは

【その他の掲載内容】
■導入を途中でやめた企業も、その理由は「わかりづらい」「面倒」
■約7割がやっぱり必要と感じていた！どんなツールであれば再導入の可能性がある？欲しい機能を調査
■まとめ：顧客管理ツールは簡単操作が重要！使い勝手の良いツールでスピーディーな顧客対応が可能に

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