CRM解説資料┃時代背景から見る「顧客関係管理」の必要性アーカス・ジャパン

社内に散らばった顧客に関する「情報」を一元管理し、必要な情報の見える化や、誰に何を売ればよいのかを企業全体で認知する仕組みを解説

当資料では、CRMの必要性、導入してできることについて解説しております。

日本におけるIT投資の現状や攻めのIT投資、CRMモデルの歴史などについて
図やグラフなどを用いて詳しく解説。

また、当社のCRMコンセプトや目指す攻めのIT投資についても
掲載しておりますので、ぜひご一読ください。

【掲載内容(抜粋)】
■日本におけるIT投資の現状
■「攻めのIT投資」とは
■時代背景から見る"CRM"の必要性
■「マズローの欲求段階説」とは
■「顧客関係管理」の実力を問う8つのチェックポイント
■CRM(顧客関係管理)とは

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基本情報CRM解説資料┃時代背景から見る「顧客関係管理」の必要性

【その他掲載内容】
■CRMモデルと世代関連付け
■CRMモデルの歴史
■アーカス・ジャパンのCRMコンセプト
■顧客価値主導型CRM「EMOROCO」
■アーカス・ジャパンが目指す「攻めのIT投資」

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取扱企業CRM解説資料┃時代背景から見る「顧客関係管理」の必要性

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■自社プロダクトやサービスの提供（企画～開発～運用） ■CRM のコンサルティング支援 ■CRM システムの要件定義／設計／構築／開発支援 ■法人向けマイクロソフト製品に関連する各種支援（ビジネスコンサルティング／SI提案支援／構築支援／開発コンサルティング／開発支援／運用／マニュアル作成／トレーニング他） ■産業向けドローンスクール ■エッジコンピューティング搭載型ドローン開発・販売 ■飲食店運営（健康家庭料理食堂＆雑煮バー『膳』） ■フェス企画・運営（クマバズフェス）