電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

【Wi-Fi環境にお困りの企業様必見】Wi-Fi調査サービス

PR『Wi-Fiが遅い！すぐ切れる！繋がらない！』Wi-Fiの困ったはコム…

お客様へのヒアリング行ない、速度低下、切断などといった事象を確認し、 サイトサーベイ等で原因を探り、改善提案を行なうサービスです。 事象によっては電波状況だけでなく、ネットワーク全体から解決の糸口を探ります。 まずはお気軽にお問い合わせください。...【関連サービス】 ・Wi-Fi新規導入サービス ・無線ケータリングサービス ...

メーカー・取り扱い企業： コムネットワーク株式会社

【事例】メール送信スケジューリングサービス「highpost」

固定電話用着信管理アプリ「でんわばんDB」のために作成した事例紹介です…

外出時など、着信内容をメールで通知する機能を実現するため、 社内用に作成していたメール送信サービス「postUp」をベースに、 メール送信スケジューリングサービス「highpost」を作成しました。 メール送信には SENDMAGIC を使っております。 ※詳しくはお気軽にお問い...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社治郎吉商店 鎌倉事務所

【事例】CAD図面から検索用文字列とサムネイルを抽出

サムネイルと図面上の文字をプラグインで抽出できることに着目した事例のご…

ctorworks図面を検索、管理、共有したい”という課題が ありました。 そこで、サムネイルと図面上の文字をプラグインで抽出できることに着目。 抽出したデータを当社ドキュメント管理サービス「ShareDoc」に アップロードすることにしました。 【事例概要】 ■案件：ShareDoc Client for Vectorworks ■動作環境(Mac)：VW2020 ■...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社治郎吉商店 鎌倉事務所