電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

既存システム運用・保守サービス

PR専門のヘルプデスクチームのご提供も可能！他社システムの運用・保守もお任…

当社では、製造業・物流業様向け業務システムの保守業務を行う 『既存システム運用・保守サービス』をご提供しております。 システムのお問い合わせ窓口の業務を引き受けており、貴社のご要望に 応じて、専門のヘルプデスクチームをご提供することも可能。 さらに、既存システムの改修及び機能追加も可能で、他社が開発した システムでも、徹底的に分析し、迅速に対応いたします。 また、これらのサ...

メーカー・取り扱い企業： アクシーズ株式会社

災害安否確認システム『安否コール』

ID・パスワード不要のコミュニケーションツール！災害安否確認システム（…

安否コールなら大規模な組織でも直感的にラクラク操作＆管理。 「安否コール」は災害時等、緊急時の携帯メール連絡網ツールです。 気象庁からの災害情報をダイレクトに受信し、災害対策の施されたサーバとネットワークにより災害発生時での従業員の安否を確認し、 事業再建に向けた初動指示を行うシステムです。 ★3つのポイント★ 1.「ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2019」でグラ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アドテクニカ