電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

【後工程の自動化ソリューション導入事例】システム化

部品管理工程、手挿入工程が連携！部品が切れることなく生産効率が向上した…

後工程の自動化ソリューションにより、システム化を実現した事例を ご紹介いたします。 お客様のお悩みは「手挿入工程と部品管理工程が連携していないため、 部品切れによる作業停止時間が発生している」「生産管理における工数・ コストがかかっている」等といったものでした。 導入後は「作業時間、管理工数の大幅削減を実現した」「生産部品、完成品の 在庫管理、挿入工数管理など、工程の生産管理が...

メーカー・取り扱い企業： ＪＵＫＩ株式会社

【働き方改革】Windows 操作ロボット『Win Actor』

業務ロボットが人間に代わりオペレーションする時代！様々なシステムへ対応…

『Win Actor』は、Excelやブラウザ、個別の業務システム等、 Windows端末から操作可能なアプリケーションの操作をシナリオとして 学習し、PC操作を自動化するソフトウェア型ロボットです。 IEやOffice製品（Excel,Access,Outlook等）はもちろん、ERPやOCR、 ワークフロー（電子決済）、個別の作り込みシステムなどへ対応可能。 このほかに、「R...

メーカー・取り扱い企業： ジェイエスフィット株式会社 BPO事業部 事業推進部