電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

古い機械でもメーカ違いでもデータ収集OK！汎用型の『Σ軍師ｉ』

製造設備・機器の状態や生産ログをリアルタイムに！工場内設備情報を丸ごと…

集ができることが最大の特長となっています。 振動・温度・過負荷センサーなど、各種後付けセンサーの情報も一括収集し、 一元管理が可能。ワンストップでサービスをご提供します。 既存のERPシステムや、当社の「電子カルテ」シリーズと連携し、 収集したデータをデータベース化することも可能です。 【特長】 ■各種センサー全て対応 ■工場内設備丸ごと稼働・生産ログをキャッチ ■情...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社KMC