【導入事例】オリックス生命保険様｜バックオフィスの暗黙知を可視化

アイトラッキングで業務改革に挑むオリックス生命様の活用事例。

【背景/課題】サービスのデジタル化で高まる「人が行う業務の難易度」への対応が課題に DXが進むビジネスの世界。それに伴い、顧客の年齢層やニーズが多様化し、顧客の行動変容が起こっています。 オリックス生命様では、こうした変化のなか、顧客に選ばれ続ける会社であるために、顧客視点で、より適切なサービスを提供していくことをめざし「サービスのデジタル化」を急速に進めています。 具体的には、RPA、A...

メーカー・取り扱い企業： トビー・テクノロジー株式会社

プラント・工場・鉄塔のドローン活用事例｜レンタルサービス

レンタルと点検サービスの両面で、幅広い顧客のニーズに応えた事例をご紹介…

オリックス・レンテックでは、2019年からドローン事業の一環として インフラや各種設備の点検箇所の撮影を行う点検サービスをスタートさせ、 顧客の課題解決を支援しています。 ドローンの引き合いが多いのは、プラントや工場、鉄塔や送電線の点検。 屋外にある設備の点検にドローンを利用するメリットが理解されると、 ドーム型スタジアムの天井や製鉄所のボイラーなどの屋内や設備の内部 といった非GP...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Liberaware