電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

RIXIoT＜レトロフィット＞

PR工事不要の後付でレトロ設備をIoT化！導入しやすい価格帯での提案可能

当社が提供する、『RIXIoT＜レトロフィット＞』をご紹介いたします。 可視化ソフトウェアをゲートウェイ内へ実装することで クラウドサービスを活用しないことを採用。導入しやすい 価格帯でのご提案ができます。 また、時間も掛からず取付が可能です。 ご用命の際は、当社までお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■導入しやすい価格帯での提案可能 ■時間も掛からず取付可能 ...

メーカー・取り扱い企業： リックス株式会社

サービス障害通知ツール

リアルタイムで顧客にサービス障害通知を。

Statuspageは、システム障害やメンテナンス情報をリアルタイムでユーザーに伝えるためのツールです。これにより、ITチームや開発チームはウェブサイトやサービスの稼働状況を透明にユーザーと共有することで、ユーザーエクスペリエンスの向上と信頼関係を強化することができます。 【特長】 - リアルタイムのインシデント通知：システムに問題が発生した際、即座にステ...

メーカー・取り扱い企業： INNOOV（イノーブ）株式会社 東京