電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

最小0.1mm！北京ワールドダイヤ　微細加工PCDマイクロドリル

PR直径０.1mm～２mmで半導体検査治具、拡散板、シャワーヘッドなどの微…

北京ワールドダイヤは中国ではトップクラスの生産規模と技術力を持つダイヤモンド工具専業もメーカーです。同社の特徴は開発力、技術力で80を超える製品特許を保有しています。 日本へも2014年の市場参入以降、価格メリットと品質を武器に自動車・輸送機関連分野での採用が広がっています。 同社の新製品「PCDマイクロソリッドドリル」は独自の刃先形状と滑らかな溝形状によりバリの発生を抑制し、長寿命で高品質な加...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社京二 本社、名阪営業所、南関東営業所、千葉営業所、北関東営業所、東北営業所、京二上海

【ANAグループ研修】「異文化コミュニケーション研修」のご紹介

異なる文化や背景を持つグローバルスタッフとのコミュニケーション方法を学…

ンにおいて、このような課題や悩みはありませんか？ ・グローバルスタッフと良好なコミュニケーションをとるために心掛けるべきポイントがわからない。 ・グローバルスタッフにとって「阿吽の呼吸」や「日本独特の遠回しな言い方」がわかりにくいのではないかと感じている。 ・海外とのオンライン会議が増え、英語が苦手なのでとても憂鬱である。 ビジネスシーンでグローバルスタッフと働く中でお互いの文化の...

メーカー・取り扱い企業： ANAビジネスソリューション株式会社